近日，康佰瑞健康管理與天津民眾體檢簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，在技術(shù)平臺(tái)、服務(wù)模式、健康管理引擎應(yīng)用等方面開展全面合作，共同構(gòu)建“健康體檢+健康管理”模式，為體檢行業(yè)的健康管理服務(wù)真正落地全面賦能。
2018年8月20日，康佰瑞健康聯(lián)合天津民眾體檢啟動(dòng)服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)工作。在首日的培訓(xùn)中，康佰瑞創(chuàng)始人兼總裁李曉霞就我國健康管理行業(yè)的現(xiàn)狀、開展健康管理服務(wù)的意義、“健康體檢+健康管理”服務(wù)模式進(jìn)行了深入的講解。通過分析目前健康管理服務(wù)難點(diǎn)和痛點(diǎn)，李總詳細(xì)介紹了康佰瑞全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)的功能、特點(diǎn)及優(yōu)勢，并論述了“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”國內(nèi)態(tài)勢及健康管理行業(yè)人才就業(yè)和發(fā)展趨勢。
康佰瑞李總闡明開展健康管理服務(wù)的重要性
天津民眾體檢健康管理培訓(xùn)峰會(huì)現(xiàn)場
作為國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)健康管理服務(wù)商,康佰瑞通過技術(shù)+服務(wù)的創(chuàng)新模式，布局體檢行業(yè)，打造健康管理服務(wù)閉環(huán)。天津民眾體檢是民眾健康管理(體檢)連鎖機(jī)構(gòu)之一,下設(shè)4家體檢中心，1家健康管理中心。以“未來式體檢”為核心理念，將獨(dú)有的個(gè)性化體檢，與國際先進(jìn)健康管理模式相結(jié)合，每年體檢人數(shù)在10余萬人次。民眾體檢旨在通過與康佰瑞合作，完成由健康體檢向以健康管理服務(wù)為核心的新模式轉(zhuǎn)化，助推民眾體檢深入開展健康管理服務(wù)，并真正把體檢行業(yè)服務(wù)升級，成功轉(zhuǎn)型以健康管理為核心的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
體檢行業(yè)存在痛點(diǎn) 客戶需求難以滿足
根據(jù)《中國衛(wèi)生和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國體檢人數(shù)增長到4.56億人次，占全國人口的約1/3。在體檢行業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大的同時(shí)，行業(yè)存在著以下痛點(diǎn)：
1、原有體檢模式優(yōu)勢縮小，市場競爭嚴(yán)峻；
2、體檢機(jī)構(gòu)頻打價(jià)格戰(zhàn)，業(yè)務(wù)發(fā)展受限；
3、體檢行業(yè)人工服務(wù)成本高，工作效率低；
4、體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)模式單一，難以應(yīng)對升級和轉(zhuǎn)型。
隨著大眾健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)的體檢服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足客戶健康改善的需求，已經(jīng)有越來越多的體檢客戶希望由“健康體檢”轉(zhuǎn)向“健康管理”。但由于客戶在體檢后普遍處于體檢報(bào)告看不懂，查出病“沒人管”的狀態(tài)，這就使得體檢流于形式，客戶很難通過體檢更好地實(shí)現(xiàn)健康管理。
技術(shù)賦能體檢服務(wù) 破解行業(yè)痛點(diǎn)
為解決以上痛點(diǎn)，康佰瑞健康管理基于十四年健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，全面開發(fā)慢病防控專業(yè)模型，開展智能化健康管理，以技術(shù)和流程再造，慢病管理引擎賦能體檢中心，依托健康管理服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)體檢數(shù)據(jù)導(dǎo)入，對比，個(gè)性化體檢設(shè)計(jì)、體檢數(shù)據(jù)智能解讀和聯(lián)合數(shù)據(jù)分析，智能化健康報(bào)告等服務(wù)。由系統(tǒng)自動(dòng)提供的聯(lián)合病癥分析，降低了醫(yī)生對多病癥聯(lián)合處理的復(fù)雜度和困難度，從而降低服務(wù)成本，提高工作效率。
對于健康管理服務(wù)來說，體檢只是第一步，針對體檢后續(xù)服務(wù)的技術(shù)難點(diǎn),康佰瑞通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持為體檢客戶開展線上結(jié)合線下的持續(xù)性健康管理服務(wù)，滿足體檢客戶個(gè)性化健康需求，增強(qiáng)客戶的粘性與滿意度。
推進(jìn)戰(zhàn)略合作 共建“健康體檢+健康管理”新模式
康佰瑞健康管理與天津民眾體檢達(dá)成戰(zhàn)略合作后，在技術(shù)層面，由康佰瑞搭建健康管理云平臺(tái)，與體檢中心原有的體檢軟件進(jìn)行有效對接，形成健康管理服務(wù)從信息采集、健康分析、健康干預(yù)到效果評價(jià)的服務(wù)閉環(huán)?？蛋廴鹛峁┙】滇t(yī)療數(shù)據(jù)分析服務(wù)、健康管理平臺(tái)的技術(shù)解決方案，幫助體檢中心完成流程再造，為體檢中心實(shí)現(xiàn)完整的健康數(shù)據(jù)庫，將個(gè)體與體檢中心實(shí)時(shí)連接，檢前設(shè)計(jì)智能化、個(gè)性化，優(yōu)化和提升體檢服務(wù)壓力。對每年10余萬人次的體檢數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析和對比，針對健康風(fēng)險(xiǎn)篩查評估和干預(yù)，實(shí)現(xiàn)以體檢為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的健康管理服務(wù)。從而把原本復(fù)雜繁復(fù)的健康管理服務(wù)變得簡單，以緩解體檢中心向健康管理機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型壓力，提高體檢中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。
在產(chǎn)品服務(wù)層面上，康佰瑞健康管理將幫助體檢中心完成由原來的健康體檢服務(wù)向檢前的健康分析、體檢設(shè)計(jì)，體檢服務(wù)、檢后不同人群的健康干預(yù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由原來的被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
康佰瑞健康與民眾體檢的合作達(dá)成和深入開展，是康佰瑞健康面向體檢行業(yè)積極推動(dòng)健康管理服務(wù)的開始，體檢行業(yè)的健康管理不是采購或開發(fā)一套健康管理軟件就意味著開展了健康管理服務(wù)，康佰瑞希望基于十多年積累的團(tuán)體健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通過交互式的互聯(lián)網(wǎng)+健康管理模式，助推“健康體檢+健康管理”模式的真正落地和成功轉(zhuǎn)型，通過專業(yè)引擎能力實(shí)現(xiàn)面向廣大體檢客戶群體的低成本、高質(zhì)量、具有粘性和效果的健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)健康體檢機(jī)構(gòu)和客戶深度連接，助力體檢中心服務(wù)向院外延伸，而不再是檢測設(shè)備、服務(wù)環(huán)境、體檢價(jià)格、醫(yī)生資源的競爭，當(dāng)體檢行業(yè)+健康管理成為并行比重的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)涵，并開始真正關(guān)注每一位體檢客戶的健康管理，中國的體檢行業(yè)將會(huì)迎來一次重大的產(chǎn)業(yè)升級！
導(dǎo)語：2018基層醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐峰會(huì)在浙江杭州舉行，康佰瑞總裁李曉霞受邀參會(huì)，并發(fā)表“智能化健康管理，讓健康服務(wù)更簡單”主題演講。
在政府大力推動(dòng)的新醫(yī)改宏觀背景下，在創(chuàng)新技術(shù)與資本勢能的雙重疊加下，中國基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系正在發(fā)生深刻而又深遠(yuǎn)的變革。新的體系變革帶來中國基層醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的解構(gòu)與重塑，其產(chǎn)業(yè)的升級與躍遷遵循最初板塊構(gòu)造軌跡，演化、分布、構(gòu)造組合，形成新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
2018基礎(chǔ)醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐峰會(huì)現(xiàn)場
正是在此趨勢背景下，2018年6月9-10日，由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療系統(tǒng)與應(yīng)用國家工程實(shí)驗(yàn)室、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、動(dòng)脈網(wǎng)共同主辦，君聯(lián)資本、探針資本、健康智谷、蛋殼研究院、未來醫(yī)療學(xué)院等協(xié)辦，中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)智慧與移動(dòng)醫(yī)療分會(huì)、中國信息協(xié)會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生與健康產(chǎn)業(yè)分會(huì)支持的2018基層醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐峰會(huì)在浙江杭州舉行。
本次峰會(huì)以“新構(gòu)造”為主題，重點(diǎn)探討健康中國戰(zhàn)略及分級診療背景下中國醫(yī)療服務(wù)體系的變革及技術(shù)平臺(tái)發(fā)展，在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)背景中如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能等技術(shù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，重構(gòu)醫(yī)療服務(wù)體系。峰會(huì)匯聚國內(nèi)1000多位醫(yī)療行業(yè)頂級專家、學(xué)者和產(chǎn)業(yè)界優(yōu)秀人才及投資人，并且獲得了30多家產(chǎn)業(yè)媒體的關(guān)注。峰會(huì)圍繞基層醫(yī)療全面升級的政策解讀、熱點(diǎn)話題、核心技術(shù)等展開專題討論。
國家衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生發(fā)展研究中心副研究員苗艷青進(jìn)行講話
國家衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生發(fā)展研究中心副研究員苗艷青強(qiáng)調(diào)，改變醫(yī)療服務(wù)模式，需要從四個(gè)方面入手：第一，以疾病為中心，真的要做到以健康為中心。第二，把碎片化的醫(yī)療服務(wù)提供變成整合式的醫(yī)療服務(wù)提供，將疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)、管理融合在一起，一體化提供給老百姓，并且進(jìn)行跟蹤、評估，不斷推出新的干預(yù)方式。第三：實(shí)現(xiàn)以人為本的整合式的衛(wèi)生服務(wù)。第四，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)來說，除了國家的基本簽約服務(wù)包之外，還要發(fā)展針對老百姓的個(gè)性化簽約服務(wù)包。
北京康佰瑞健康科技有限公司李曉霞總裁發(fā)表主題演講
北京康佰瑞健康管理李曉霞總裁受邀參加本次會(huì)議并發(fā)表主題演講。李總分享了她作為國內(nèi)最早的一批全科醫(yī)生、基層醫(yī)療服務(wù)管理者，二十年一線工作、十多年來健康管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得。如何基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)快速發(fā)展，優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)流程；如何通過提高服務(wù)效率，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，通過采取線上+線下相結(jié)合的服務(wù)模式，使客戶健康成本降低；以及康佰瑞以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，如何為健康行業(yè)提供健康醫(yī)療數(shù)據(jù)分析服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、健康管理平臺(tái)的技術(shù)解決方案。
李曉霞指出目前健康管理服務(wù)從多角度存在以下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)：
1. 基層健康醫(yī)療行業(yè)人才缺乏，服務(wù)能力偏低；
2. 健康管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)涵缺失，盈利能力低；
3. 慢病管理流程路徑停留在理論和診療層面偏多；
4. 智能穿戴設(shè)備采集數(shù)據(jù)后，缺少進(jìn)一步分析和健康解決方案；
5.從以工作量為衡量指標(biāo)需要轉(zhuǎn)變到以健康效果為導(dǎo)向的衡量等。
她強(qiáng)調(diào)，對于人群健康畫像健康目標(biāo)的設(shè)定，是健康管理的首要策略。做健康管理，沒有目標(biāo)很難出具系統(tǒng)具體的規(guī)劃及任務(wù)，更加難以評估管理效果。
李曉霞介紹，康佰瑞自主研發(fā)的全生命周期健康管理系統(tǒng)，包括健康決策管理支持平臺(tái)，以個(gè)人健康為中心的用戶端APP，醫(yī)生健康管理師智能化服務(wù)平臺(tái)。希望通過打造以服務(wù)為導(dǎo)向、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的服務(wù)模式，將專業(yè)、技術(shù)、服務(wù)和客戶進(jìn)行深度連接，讓客戶享受到成本更低、質(zhì)量更好的健康服務(wù)。實(shí)現(xiàn)健康管理服務(wù)的智能化、規(guī)?；⒌统杀竞透邇r(jià)值，關(guān)鍵在于多維的健康數(shù)據(jù)采集和建立核心分析模型庫，為客戶進(jìn)行多種營養(yǎng)因素、多種病、多種生活習(xí)慣的自動(dòng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)分析，在自動(dòng)關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上在應(yīng)用層給醫(yī)生、健康管理師和客戶體現(xiàn)出多維個(gè)人健康畫像，并依照這個(gè)健康畫像制訂出智能的健康管理方案。
為解決基層醫(yī)療社區(qū)慢病規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理難題，康佰瑞醫(yī)生健康管理師智能化服務(wù)平臺(tái)提供的基礎(chǔ)服務(wù)+個(gè)性化病癥健康管理流程路徑，為醫(yī)生進(jìn)行技術(shù)賦能，專業(yè)服務(wù)醫(yī)護(hù)人員每天依托系統(tǒng)智能任務(wù)（健康數(shù)據(jù)管理、用戶服務(wù)提醒、健康計(jì)劃跟進(jìn)、健康效果評價(jià)，健康服務(wù)內(nèi)容等）執(zhí)行專業(yè)服務(wù)工作，而不是僅靠醫(yī)生的熱情和專業(yè)來做這項(xiàng)工作，目前，康佰瑞已經(jīng)累計(jì)服務(wù)客戶三十余萬人次，十幾年來積累了500萬條數(shù)據(jù)。健康管理數(shù)據(jù)分析的智能化、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，大幅提升了醫(yī)生的專業(yè)能力，使每位醫(yī)生的工作量從每年被動(dòng)服務(wù)三百人，到現(xiàn)在主動(dòng)服務(wù)兩千人以上，在降低服務(wù)成本的同時(shí),提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。
李曉霞總裁與其他專家、同行共同探討基層醫(yī)療的相關(guān)問題
針對苗主任談到的基礎(chǔ)醫(yī)療健康管理服務(wù)包問題上，李總提出了以下的解決方案，目前家庭醫(yī)生簽約的健康管理服務(wù)包偏重于內(nèi)容簽約介紹，在針對提供服務(wù)的醫(yī)生和接受服務(wù)的客戶雙向管理流程和路徑不清，產(chǎn)品服務(wù)獲得感和體驗(yàn)感差。據(jù)此，康佰瑞把健康管理服務(wù)項(xiàng)目的最基礎(chǔ)單元模型化，服務(wù)者可以任意勾選不同組合的基礎(chǔ)包和專項(xiàng)包，使簽約過程中客戶的獲得感增強(qiáng)，清晰服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)者更加明確要服務(wù)的內(nèi)容及流程。
演講最后，李曉霞表示，希望康佰瑞創(chuàng)建的健康+互聯(lián)網(wǎng)的模式讓健康服務(wù)變簡單，隨時(shí)隨地為線上用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)體化預(yù)測、預(yù)防、精準(zhǔn)健康管理支持，為線下用戶提供健康照護(hù)服務(wù)，從而幫助更多人贏得健康，真正實(shí)現(xiàn)“我的數(shù)據(jù)我掌握，我的健康我做主”。而其以服務(wù)流程和健康問題為導(dǎo)向的智能化服務(wù)平臺(tái)，可進(jìn)一步提升基層醫(yī)療服務(wù)的簽約能力，專業(yè)服務(wù)的健康效果，以及推動(dòng)社區(qū)居民家庭醫(yī)生的簽約。
銀川未來城健康小屋啟動(dòng)儀式成功舉行
目前，基層醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐方面康佰瑞與利安科技戰(zhàn)略合作日前正式在銀川落地，雙方共同為銀川社區(qū)居民的醫(yī)療健康服務(wù)做“智慧升級”，通過打造“互聯(lián)網(wǎng)＋健康”雙聯(lián)體模式惠及每一個(gè)智慧社區(qū)的居民，在社區(qū)打造利安健康管理中心，全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、專業(yè)健康管理團(tuán)隊(duì)及專家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為支撐，服務(wù)功能完善、覆蓋社區(qū)的健康管理服務(wù)體系，通過未來城小屋健康管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)居民無病智養(yǎng)，有病智醫(yī)，通過居家自我健康管理，讓自己少得病，不得病、更健康，為居民提供一種全新的服務(wù)體驗(yàn)。在建立強(qiáng)健的初級衛(wèi)生保健體系，追求更好的健康管理服務(wù)、更低的健康管理成本、更少的醫(yī)保費(fèi)用支出的同時(shí)，為新醫(yī)改的“強(qiáng)基層、?；?、建機(jī)制”、“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”提供實(shí)用、落地的解決方案。
目前，康佰瑞通過自我開發(fā)的全生命健康管理系統(tǒng)（管理統(tǒng)計(jì)分析決策平臺(tái)及醫(yī)生、健康管理師服務(wù)平臺(tái)與客戶端app）與公共衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)、體檢中心平臺(tái)相連接，實(shí)現(xiàn)基層健康管理慢病防控的落地。同時(shí)通過連接賦能，以構(gòu)建智能化健康管理“引擎”為基礎(chǔ)打造一個(gè)更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)，從而更好的推進(jìn)“健康中國”戰(zhàn)略。加強(qiáng)基層，讓基層能夠管理老百姓的健康，“健康中國”才能有落地的保障。
近日，主題為“大智移云時(shí)代的慢性病管理”的第四屆2018中國慢性病與信息大會(huì)在北京召開，會(huì)議由中國疾控中心、中國信息通信研究院主辦，中國疾控中心慢病中心、中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)所、慢性病防控信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)委員會(huì)承辦。
中國疾控中心黨委書記李新華、中國信息通信研究院黨委副書記喬發(fā)民以及中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長兼副理事長代曉慧出席本次大會(huì)并致辭。中國疾控中心黨委書記李新華在致辭中指出，目前慢病性防控是建設(shè)“健康中國”的重要內(nèi)容。我國慢性病發(fā)病或患病均處于較高水平，慢病工作任重而道遠(yuǎn)。信息化是新時(shí)代我國慢病工作所面臨的新挑戰(zhàn)。
會(huì)上，新華書記還針對目前信息化對慢性病防控的應(yīng)用提了三點(diǎn)要求，第一點(diǎn)，要把握信息化時(shí)代，推進(jìn)建設(shè)健康慢病大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)；第二點(diǎn)，加速信息化與衛(wèi)生健康服務(wù)的融合；第三點(diǎn)，應(yīng)建立衡量健康大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)評估和健康干預(yù)的科學(xué)性評估。
中國疾控中心黨委書記李新華致辭
中國信息通信研究院黨委副書記喬發(fā)民指出，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新不斷深入，衍生出大量的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)模式，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)正在給傳統(tǒng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)帶來新的變化和發(fā)展的動(dòng)力，促進(jìn)健康服務(wù)的數(shù)字化、移動(dòng)化和智能化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療健康行業(yè)的推動(dòng)作用正在加速。同時(shí)，喬書記針對目前智慧健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了三點(diǎn)要求。第一點(diǎn)，促進(jìn)智慧健康技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新；第二點(diǎn)，加強(qiáng)智慧健康產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建；第三點(diǎn)，建立智慧健康標(biāo)準(zhǔn)與測試體系。
中國信息通信研究院黨委副書記喬發(fā)民致辭
康佰瑞健康管理創(chuàng)始人兼總裁李曉霞受邀出席本次大會(huì)，并在“新時(shí)代下健康信息化發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”分論壇進(jìn)行演講，與多家政企領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家以及各地疾控中心負(fù)責(zé)人，共同深入探討“互聯(lián)網(wǎng)+健康”對慢性病防控的推進(jìn)作用。
康佰瑞健康管理創(chuàng)始人兼總裁李曉霞出席“新時(shí)代下健康信息化發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”分論壇
隨著人們對健康的需求日益提高，慢性病防治工作逐漸成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。近期，國家相繼出臺(tái)了《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》、《國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略》、《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃》等相關(guān)文件，致力于利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化的優(yōu)勢，解決我國國民健康問題。智能化、信息化已成為慢性病防治工作的重要手段，基于此背景，康佰瑞健康管理創(chuàng)始人兼總裁李曉霞在分論壇現(xiàn)場發(fā)表《智能化健康管理，讓健康服務(wù)更簡單》主題演講。
康佰瑞健康管理創(chuàng)始人兼總裁李曉霞做主題演講
李曉霞總裁首先分享了她作為國內(nèi)最早的一批全科醫(yī)生,二十年一線工作，十多年來健康管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得。如何基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)快速發(fā)展，優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)流程？如何通過提高服務(wù)效率，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，通過采取線上+線下相結(jié)合的服務(wù)模式，使客戶健康成本降低？以及康佰瑞以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，如何為健康行業(yè)提供健康醫(yī)療數(shù)據(jù)分析服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、健康管理平臺(tái)的技術(shù)解決方案。
健康管理服務(wù)存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)
李曉霞指出目前健康管理服務(wù)存在以下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)：
1. 基層健康醫(yī)療行業(yè)人才缺乏，服務(wù)能力偏低；
2. 健康管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)涵缺失，盈利能力低；
3. 慢病管理流程路徑停留在理論和診療層面偏多；
4. 智能穿戴設(shè)備采集數(shù)據(jù)后，缺少進(jìn)一步分析和健康解決方案等。
她強(qiáng)調(diào)，要想做好慢性病管理，就需要在慢性病管理中接入數(shù)據(jù)的支持，即不僅要有危險(xiǎn)因素的分析，還要有以為運(yùn)營服務(wù)效果為核心導(dǎo)向的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，而不僅僅是信息化策略。
李曉霞介紹，康佰瑞自主研發(fā)的全生命周期健康管理系統(tǒng)，包括健康決策管理支持平臺(tái)，以個(gè)人健康為中心的用戶端APP，醫(yī)生健康管理師智能化服務(wù)平臺(tái)。希望通過打造以服務(wù)為導(dǎo)向、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的服務(wù)模式，將專業(yè)、技術(shù)、服務(wù)和客戶進(jìn)行深度連接，讓客戶享受到成本更低、質(zhì)量更好的健康服務(wù)。實(shí)現(xiàn)健康管理服務(wù)的智能化、規(guī)?；⒌统杀竞透邇r(jià)值，關(guān)鍵在于多維的數(shù)據(jù)采集和核心分析模型，為客戶進(jìn)行多種營養(yǎng)因素、多種病、多種生活習(xí)慣的自動(dòng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)分析，在自動(dòng)關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上在應(yīng)用層給醫(yī)生、健康管理師和客戶體現(xiàn)出多維個(gè)人健康畫像，并依照這個(gè)健康畫像制訂出智能的健康管理方案。
關(guān)于基層醫(yī)療社區(qū)的慢病管理
為解決基層醫(yī)療社區(qū)慢病規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化管理難題，康佰瑞醫(yī)生健康管理師智能化服務(wù)平臺(tái)提供的基礎(chǔ)服務(wù)+個(gè)性化病癥健康管理流程路徑，為醫(yī)生進(jìn)行技術(shù)賦能，專業(yè)醫(yī)生每天早上登陸系統(tǒng)后臺(tái)就可以看到有哪些用戶的數(shù)據(jù)變化帶來健康方案的更改，并及時(shí)得到反饋有哪些用戶需要進(jìn)行人工回訪，促使醫(yī)生通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)開始工作，而不是僅靠醫(yī)生的熱情和專業(yè)來做這項(xiàng)工作，目前，康佰瑞已經(jīng)累計(jì)服務(wù)客戶三十余萬人次，十幾年來積累了500萬條數(shù)據(jù)。健康管理數(shù)據(jù)分析的智能化、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，大幅提升了醫(yī)生的專業(yè)能力，使醫(yī)生的工作量從每年被動(dòng)服務(wù)三百人，到現(xiàn)在主動(dòng)服務(wù)兩千人以上，在降低服務(wù)成本的同時(shí),提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。
演講最后，李曉霞表示，希望康佰瑞創(chuàng)建的健康+互聯(lián)網(wǎng)的模式讓健康服務(wù)變簡單，隨時(shí)隨地為線上用戶獲取健康數(shù)據(jù)包括生活方式、慢病管理方式等，為線下用戶提供健康照護(hù)服務(wù)，從而幫助更多人贏得健康，真正實(shí)現(xiàn)“我的數(shù)據(jù)我掌握，我的健康我做主”。而其以服務(wù)流程和健康問題為導(dǎo)向的智能化服務(wù)平臺(tái)，可進(jìn)一步提升基層醫(yī)療服務(wù)的簽約能力，專業(yè)服務(wù)的健康效果，以及推動(dòng)社區(qū)居民家庭醫(yī)生的簽約。
演講結(jié)束后，有多家疾控中心負(fù)責(zé)人對康佰瑞的健康服務(wù)智能化服務(wù)平臺(tái)表示出高度的認(rèn)可和關(guān)注,希望借助康佰瑞搭建的智能化服務(wù)平臺(tái)，提高中心醫(yī)生的工作效率，更好推進(jìn)轄區(qū)慢性病的防控，全方位保障群眾身體健康。
據(jù)悉，在本次大會(huì)上，中國工程院院士、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長王隴德、工業(yè)和信息化部電子信息司消費(fèi)電子處處長曲曉杰、國家衛(wèi)生健康委疾控局慢病處處長吳良有、中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所副所長張雪麗、中國疾控中心慢病中心書記李志新，以及來自國家神經(jīng)系統(tǒng)疾病研究中心、國家心血管病中心、國際生物醫(yī)學(xué)工程雜志、重慶大學(xué)生物工程學(xué)院、天津市生命聯(lián)合體協(xié)會(huì)、寧波市疾控中心、汶川縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局等專家進(jìn)行了精彩演講。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能”時(shí)代的到來，慢病健康管理也邁入智能化階段，第四屆2018中國慢性病與信息大會(huì)的成功召開，進(jìn)一步明確大智移云時(shí)代慢性病管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，相信不久后，信息化技術(shù)將為全國慢病防控提供創(chuàng)新及有效的解決方案，加速健康中國戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推進(jìn)健康中國的建設(shè)進(jìn)程。
2018年3月，英國知名市場研究機(jī)構(gòu)Juniper Research發(fā)布了“全球智慧城市Top20”的榜單。這份榜單從出行、醫(yī)療、公共安全和工作效率四個(gè)方面對城市的智能化程度進(jìn)行綜合評定，銀川成功入選全球20大智慧城市。在智慧城市建設(shè)過程中，銀川市重點(diǎn)布局“互聯(lián)網(wǎng)+”，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)作為重要抓手來推進(jìn)智慧產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展。
為推進(jìn)“智慧銀川、健康銀川”建設(shè)的示范應(yīng)用，承接5級醫(yī)療最基層服務(wù)平臺(tái)--健康小屋的搭建工作，康佰瑞與利安科技強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共建“康佰瑞╳利安科技”智慧醫(yī)療健康管理云平臺(tái)，應(yīng)用智能終端設(shè)備、移動(dòng)健康小屋模式幫助銀川智慧社區(qū)醫(yī)生提高服務(wù)效率和管理水平，使智慧醫(yī)療走進(jìn)尋常百姓的生活。近日，主題為“貼心360 健康伴我行”的銀川未來城健康小屋啟動(dòng)儀式、寧夏廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《慧說》欄目組下社區(qū)活動(dòng)成功舉行。寧夏利安科技有限公司總經(jīng)理于亞平、北京康佰瑞健康科技有限公司健管部總監(jiān)李雁娟、銀川博尚健康管理集團(tuán)董事長賈建忠、寧夏易大物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理?xiàng)钗凝埞餐鱿瘑?dòng)儀式。
銀川未來城健康小屋啟動(dòng)儀式成功舉行
在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，寧夏利安科技有限公司總經(jīng)理于亞平在致辭中表示：全民健康管理服務(wù)是以健康管理服務(wù)激活亞健康預(yù)防干預(yù)及慢病防控。旨在建立強(qiáng)健的初級衛(wèi)生保健體系，追求更好的健康管理服務(wù)、更低的健康管理成本、更少的醫(yī)保費(fèi)用支出。為新醫(yī)改的“強(qiáng)基層、保基本、建機(jī)制”、“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”提供實(shí)用、落地的解決方案。
寧夏利安科技與北京康佰瑞健康管理達(dá)成戰(zhàn)略合作，在未來城社區(qū)打造利安健康管理中心，全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、專業(yè)健康管理團(tuán)隊(duì)及專家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為支撐，服務(wù)功能完善、覆蓋社區(qū)的健康管理服務(wù)體系，通過未來城小屋健康管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)居民無病智養(yǎng)，有病智醫(yī)，通過居家自我健康管理，讓自己少得病，不得病、更健康。幫助患有慢性病的居民快速獲得健康管理干預(yù)服務(wù)，為居民營造一處健康、安全、舒適的高品質(zhì)住宅和社區(qū)。
寧夏利安科技有限公司總經(jīng)理于亞平致辭
康佰瑞健管部總監(jiān)李雁娟在發(fā)言中表示：在國家政策對大健康產(chǎn)業(yè)支持力度不斷加強(qiáng)的背景下，改善社區(qū)居民健康狀況已逐步成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容。為更好的服務(wù)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)居民，寧夏利安科技聯(lián)合康佰瑞健康管理積極參與銀川市大健康的發(fā)展建設(shè)，采取線上線下相結(jié)合的服務(wù)平臺(tái)和模式，深入社區(qū)居民身邊，輔助醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好常見病、多發(fā)病的基層預(yù)防服務(wù)保障，雙方致力于將個(gè)性化、智能化的健康管理服務(wù)惠及更多居民。
銀川未來城小屋建成后，有助于社區(qū)醫(yī)生利用“康佰瑞╳利安科技”智慧醫(yī)療健康管理云平臺(tái),建成廣泛的居民健康監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，跟蹤監(jiān)測其健康狀況，方便居民不受時(shí)間、地域的限制，獲取公共衛(wèi)生服務(wù)更加方便、及時(shí)、高效。
北京康佰瑞健管部總監(jiān)李雁娟發(fā)言
銀川未來城健康小屋啟動(dòng)儀式的成功舉行標(biāo)志著康佰瑞健康管理與寧夏利安科技的戰(zhàn)略合作,已正式進(jìn)入落地執(zhí)行階段，雙方將共同為銀川社區(qū)居民的醫(yī)療健康服務(wù)做“智慧升級”，通過打造“互聯(lián)網(wǎng)＋健康”雙聯(lián)體模式惠及每一個(gè)智慧社區(qū)的居民，為居民提供一種全新的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對居民健康的深度管理，通過打造一個(gè)可穿戴設(shè)備連接到交互式數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)建銀川城市發(fā)展的“智慧引擎”。
附：合作方簡介
【關(guān)于寧夏利安科技】
寧夏利安科技是一家專注于創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+健康管理智能解決方案和服務(wù)的公司。公司研發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件、硬件和管理云平臺(tái)，是政府民生工程的重點(diǎn)推廣示范項(xiàng)目實(shí)施單位。
公司2013年研發(fā)智能健康電子產(chǎn)品，基于互聯(lián)網(wǎng)+家庭健康云平臺(tái)。推進(jìn)可穿戴設(shè)備、智能健康電子產(chǎn)品在健康管理中的應(yīng)用，建立居民家庭電子健康檔案，推動(dòng)覆蓋全生命周期的預(yù)防、治療、康復(fù)和健康管理的一體化電子健康服務(wù)。公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全民健康管理云平臺(tái)、智慧社區(qū)服務(wù)云平臺(tái)、多參數(shù)智能健康產(chǎn)品，提供互聯(lián)網(wǎng)+健康管理整體解決方案及實(shí)施。
【關(guān)于北京康佰瑞健康管理】
作為國內(nèi)領(lǐng)先的健康管理企業(yè)，康佰瑞擁有十四年的企事業(yè)集團(tuán)和個(gè)人健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，依托自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)，結(jié)合線下服務(wù)和可穿戴等健康監(jiān)測技術(shù)，針對健康行業(yè)提供健康醫(yī)療數(shù)據(jù)分析服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、健康管理平臺(tái)的技術(shù)解決方案。
編者按：醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，最后無論產(chǎn)品技術(shù)、醫(yī)生資源多豐富，都要落實(shí)到服務(wù)這一層，服務(wù)做不好，其他的東西也連接不起來，客戶的健康效果改善也難以實(shí)現(xiàn)。
對慢性病的管理在中國或許是個(gè)大問題。
在美國，高血壓的發(fā)病率會(huì)診發(fā)現(xiàn)概率是80%多，治療率70%左右，達(dá)標(biāo)率是50%左右；而在中國發(fā)現(xiàn)概率大約50%，治療率40%，治療達(dá)標(biāo)率只有13%。
此時(shí)中國的醫(yī)生，平均每人一上午就要接待患者30-60人，醫(yī)生每天要對每一個(gè)慢性病患者不停的重復(fù)叮囑怎樣運(yùn)動(dòng)、怎樣飲食、怎樣保持健康的生活方式，忙的連喝水上廁所的時(shí)間都沒有，很難有精力談到對病人的人文關(guān)懷。
作為中國最早一批全科醫(yī)生，康佰瑞健康管理創(chuàng)始人李曉霞在2000年任職社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任一職，并負(fù)責(zé)轄區(qū)8萬人預(yù)防保健服務(wù)工作，那時(shí)基層全科醫(yī)生數(shù)量少，全科醫(yī)生專業(yè)化水平不均衡，真正的“健康管理”難以實(shí)施。而目前國家推進(jìn)的分級診療、家庭醫(yī)生簽約指標(biāo)等政策要求，想要提高醫(yī)療服務(wù)覆蓋率，同樣面臨著很多實(shí)際困難。
“由于基層醫(yī)生和健康管理師服務(wù)人群廣，專業(yè)服務(wù)工作量大，重復(fù)事務(wù)性多，健康管理的個(gè)性化和規(guī)?；茈y實(shí)現(xiàn)，加之績效體系不健全，服務(wù)過程中缺少動(dòng)態(tài)的記錄，不僅能力不足，積極性也并不高。”李曉霞告訴《四百味》：“在基層醫(yī)療做健康管理，健康檔案質(zhì)量和基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)的信息化都不支持做好慢病防控，家庭醫(yī)生簽約到落實(shí)服務(wù)的路還很長；健康體檢行業(yè)每年幾億人次接受體檢，但只檢難管仍是現(xiàn)狀?！?
在這個(gè)長期的基層實(shí)踐和商業(yè)模式探索過程中，李曉霞也想過，健康是需要花費(fèi)高額的費(fèi)用才能買來的嗎？答案當(dāng)然是否定的，比如慢性病，完全是可防可控的。健康管理是需要廣覆蓋、低成本、長期的服務(wù)才會(huì)產(chǎn)生效果。
第一次“試錯(cuò)”
“數(shù)量半壁江山，服務(wù)只占一成”。很多行業(yè)人這樣形容中國醫(yī)療健康管理行業(yè)。而且從以往的中國醫(yī)療獨(dú)角獸企業(yè)的榜單看，做健康管理服務(wù)的企業(yè)目前還未有表現(xiàn)突出的龍頭企業(yè)。
“不可否認(rèn)，一些做醫(yī)療健康管理的企業(yè)本身就是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。但醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，最后無論產(chǎn)品技術(shù)、醫(yī)生資源多豐富，都要落實(shí)到服務(wù)這一層，服務(wù)最難做。服務(wù)做不好，其他的東西也連接不起來，客戶的健康效果改善也難以實(shí)現(xiàn)。”服務(wù)最重要！由此李曉霞在2012年康佰瑞成立之初，即將企業(yè)定位成技術(shù)賦能服務(wù)的健康管理公司。
而在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康剛剛萌芽，包括穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)。同時(shí)醫(yī)療改革不斷刺激創(chuàng)新，健康服務(wù)業(yè)成為了朝陽產(chǎn)業(yè)。2014年資本對醫(yī)療服務(wù)的投資資金是65億美元，是2013年的29億美元的兩倍多，創(chuàng)歷史新高。
技術(shù)是不可或缺的，康佰瑞開始采用互聯(lián)網(wǎng)科技的技術(shù)應(yīng)用于健康的預(yù)測，康復(fù)及健康管理的事務(wù)性環(huán)節(jié)。公司最開始從外引入“云健康”模式，為每一個(gè)客戶做線上線下的服務(wù)鏈接。推進(jìn)實(shí)施過程發(fā)現(xiàn)外部引入系統(tǒng)線上技術(shù)能力和線下服務(wù)流程不對應(yīng)，是單點(diǎn)式服務(wù)流程。由于客單價(jià)低、客戶量越來越大，同時(shí)需要提供專業(yè)服務(wù)成本也越來越多，難以實(shí)現(xiàn)健康管理企業(yè)盈利和發(fā)展。
云健康系統(tǒng)的引入，開啟了健康管理服務(wù)的新體驗(yàn)和創(chuàng)新流程，但是不能滿足全業(yè)務(wù)流程的實(shí)施，李曉霞團(tuán)隊(duì)迅速調(diào)整，確立公司發(fā)展戰(zhàn)略，不僅確立線下線上相結(jié)合的健康管理服務(wù)成為公司核心模式，決定全面啟用綜合健康管理系統(tǒng)，在全行業(yè)篩選評估大量的健康管理服務(wù)軟件，希望把他們的技術(shù)引入到康佰瑞的系統(tǒng)里，便于為客戶提供廣覆蓋，低成本，高效率的專業(yè)服務(wù)。
經(jīng)過多家健康管理軟件的試用和研究，李曉霞和團(tuán)隊(duì)又發(fā)現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的健康管理軟件，或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式的公司，信息化系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)為核心，互聯(lián)網(wǎng)基因更強(qiáng)大，軟件和產(chǎn)品開發(fā)來源于一線醫(yī)療健康管理專業(yè)服務(wù)人員的不多，仍然存在不符合健康管理一線的專業(yè)業(yè)務(wù)流程，客戶的連接和體驗(yàn)以及賦能專業(yè)醫(yī)療人員都不夠。
從第一階段使用別人的系統(tǒng)，再到對國內(nèi)外進(jìn)行同行業(yè)調(diào)研后，李曉霞意識(shí)到如果想把這個(gè)行業(yè)做好，就必須要有專業(yè)人士來啟動(dòng)線上及線下全流程專業(yè)化的健康管理服務(wù)模式，通過結(jié)合技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)，或者是說物聯(lián)網(wǎng)的工具來為這個(gè)行業(yè)所用。
滲入醫(yī)療圈內(nèi)圍
為了使健康管理服務(wù)產(chǎn)品線上線下更好的結(jié)合，康佰瑞在2015年后進(jìn)入線下專業(yè)服務(wù)和健康管理系統(tǒng)自我研發(fā)并進(jìn)的發(fā)展階段。
2015-2016年移動(dòng)醫(yī)療處于擠出泡沫、調(diào)整重塑的階段，經(jīng)過一輪篩選后，商業(yè)模式逐漸清晰，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生各自的巨頭。但此時(shí)行業(yè)內(nèi)還有一個(gè)問題，目前階段的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，普遍還偏向與輕問診做流量，健康管理沒有進(jìn)入到實(shí)質(zhì)的服務(wù)階段，健康管理服務(wù)平臺(tái)還處于醫(yī)療的外圍。
而談到如何精準(zhǔn)的增強(qiáng)用戶的專業(yè)信任和服務(wù)體驗(yàn)感，李曉霞認(rèn)為借助“大數(shù)據(jù)”，健康加互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新系統(tǒng)推進(jìn)到健康管理服務(wù)中會(huì)起到有力的推動(dòng)作用。即線上結(jié)合線下的健康管理服務(wù)的有效流程的啟動(dòng)、觸發(fā)、深度實(shí)施的基礎(chǔ)是來源于客戶的健康大數(shù)據(jù)。
目前醫(yī)療行業(yè)、健康管理行業(yè)大多都出現(xiàn)重復(fù)性檢查、數(shù)據(jù)不通、“小病大治”的情況，很多患者到三甲醫(yī)院治療、體檢中心體檢，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)的檢查數(shù)據(jù)不通；患者的健康數(shù)據(jù)不屬于患者自己，沒有連續(xù)性，不能對照，不能分析，致使患者的數(shù)據(jù)不流通、不系統(tǒng)、不全面。
2017年，以專業(yè)服務(wù)流程為核心驅(qū)動(dòng)，聯(lián)合多維智能疾病模型為基礎(chǔ)的線下服務(wù)系統(tǒng)客戶端、醫(yī)生端、健康管理師端全面上線。
家庭醫(yī)生、健康管理師服務(wù)工作的高效平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)——
1.個(gè)人健康多維數(shù)據(jù)管理（健康檔案、日常監(jiān)測、臨床體檢、功能檢測）
2.指標(biāo)聯(lián)合，關(guān)聯(lián)分析個(gè)體健康（病癥關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析評估）
3.個(gè)體健康檢查根據(jù)健康狀況智能生成，支持隨時(shí)調(diào)整
4.個(gè)性化管理報(bào)告和健康計(jì)劃智能生成、醫(yī)護(hù)任務(wù)系統(tǒng)流程自動(dòng)化（面向規(guī)?；?
5.健康體檢管理個(gè)性化，設(shè)計(jì)項(xiàng)目、異常項(xiàng)目解讀、提醒檢查、數(shù)據(jù)查看對比
客戶專屬健康A(chǔ)PP 可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的健康陪伴
1.聚焦動(dòng)態(tài)健康數(shù)據(jù)，生成個(gè)人健康畫像
2.18-65歲健康人群個(gè)體生命周期的健康目標(biāo)和健康管理
3.支持13種慢病風(fēng)險(xiǎn)評估、功能測試，營養(yǎng)測試、中醫(yī)體質(zhì)測試等
4.針對個(gè)體的吃動(dòng)兩平衡的個(gè)性化服務(wù)
5.支持多款硬件設(shè)備的健康數(shù)據(jù)采集和多維數(shù)據(jù)分析報(bào)告
6.支持企業(yè)集團(tuán)員工的社團(tuán)圈子活動(dòng)以及群體和個(gè)體的任務(wù)提醒
基于此，以康佰瑞針對企業(yè)集團(tuán)員工提供的健康管理服務(wù)為例，實(shí)現(xiàn)一環(huán)扣一環(huán)的全生命周期健康管理服務(wù)路徑包括：
第一步，采集數(shù)據(jù)?？蛋廴鹪谧銎髽I(yè)健康管理服務(wù)時(shí)，為每個(gè)客戶企業(yè)設(shè)立移動(dòng)式健康小屋，方便客戶可以健康小屋進(jìn)行各種自助式多維指標(biāo)檢測并自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)，支持多種方式建立健康檔案。設(shè)立線下企業(yè)客戶主題健康工作日，為具有相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的人群提供針對性的服務(wù)項(xiàng)目，采集針對性的指標(biāo)，在系統(tǒng)中開出個(gè)性化的健康處方。
第二步，健康評估。依據(jù)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)體和群體的風(fēng)險(xiǎn)評估，找到影響個(gè)體健康的危險(xiǎn)因素；
第三步，健康方案和健康計(jì)劃制定。針對危險(xiǎn)因素制定健康改善方案，生成個(gè)性化的健康任務(wù)和提醒，以生活化、場景化的每日健康任務(wù)實(shí)現(xiàn)健康效果；
第四步，指導(dǎo)方案實(shí)施和計(jì)劃的執(zhí)行；
第五步，對健康管理的效果進(jìn)行評估，重新開展新一輪的健康管理工作。
每一個(gè)進(jìn)入康佰瑞服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)員工都會(huì)成為會(huì)員，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)其年齡、性別、身高、體重等基礎(chǔ)信息，多維生成個(gè)人健康畫像，并依照畫像自動(dòng)生成健康管理目標(biāo)。而且系統(tǒng)能夠自動(dòng)提供聯(lián)合病癥分析，降低醫(yī)生對多病癥聯(lián)合處理的復(fù)雜度和困難度。李曉霞介紹，“系統(tǒng)上線以后，健康管理師或醫(yī)生的服務(wù)量能由原來每人被動(dòng)服務(wù)300人提高到現(xiàn)在每人主動(dòng)服務(wù)2000人以上，提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)大幅降低服務(wù)成本，讓更多員工可以享有健康管理服務(wù)?！?
研究表明，1元錢的預(yù)防投入，可以節(jié)約8.59元的醫(yī)療費(fèi)用。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展也并不像過去只是對正在發(fā)生疾病進(jìn)行治療，而是從“疾病醫(yī)學(xué)”向“健康醫(yī)學(xué)”發(fā)展，“重治療”的理念和思維也在慢慢向“重預(yù)防”轉(zhuǎn)移。
康佰瑞的客戶端APP可以為每一位客戶實(shí)現(xiàn)13種慢病風(fēng)險(xiǎn)評估，同時(shí)基于系統(tǒng)底層的28個(gè)疾病管理模型，10個(gè)常見健康危險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，早評估、早發(fā)現(xiàn)，精準(zhǔn)防控?；诼?lián)合的病癥模型生成的評估和方案，經(jīng)過專業(yè)醫(yī)生的審核和個(gè)性化指導(dǎo)實(shí)施動(dòng)態(tài)的提供給每一位客戶。李曉霞坦言：“系統(tǒng)的難點(diǎn)在于，不僅僅是數(shù)以百萬級的用戶，實(shí)時(shí)都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，大量健康信息數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算、分析對系統(tǒng)和平臺(tái)有著極高的要求，更重要的是每個(gè)人的健康危險(xiǎn)因素的復(fù)雜和病癥指標(biāo)的多維分析和智能，對于個(gè)體能夠精準(zhǔn)的評估和個(gè)性化的服務(wù)需要強(qiáng)大的健康醫(yī)療專業(yè)的支持和復(fù)雜的模型邏輯?！?
“曲線救國”
“高流量、低盈利”，似乎是所有醫(yī)療服務(wù)企業(yè)做C端的窘境。此前各路資本在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域跑馬圈地，隨后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療問題日益凸顯，投資熱潮逐漸退去，市場也回歸了常態(tài)。
盡管移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)市場空間大，但互聯(lián)網(wǎng)用戶和醫(yī)藥主流用戶存在脫節(jié)，紅利爆發(fā)至少需要五年時(shí)間。上市公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)尚未形成規(guī)模化盈利，部分甚至拖累整體業(yè)績。比如曾經(jīng)的新三板企業(yè)就醫(yī)160宣布對公司組織架構(gòu)和部分業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化；隨后，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域扎根5年的“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”被爆出裁員比例超過50%。在此背景下，那段時(shí)間的不少企業(yè)抓緊構(gòu)建可實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的閉環(huán)，成為探索盈利模式的重要方向。
而康佰瑞從創(chuàng)立企業(yè)之初，始終定位于為企業(yè)員工提供最優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)支持。給他們提供健康關(guān)愛服務(wù)，提高員工的滿意度和幸福感。
而做福利性買單，李曉霞強(qiáng)調(diào)成本可控是最重要的一環(huán)。在市場中，不乏有很多機(jī)構(gòu)提供健康管理服務(wù)，但都偏向于中高端用戶，一年中，一個(gè)人可以有五次專家會(huì)診，三次就醫(yī)通道，三次體檢解讀，還有24小時(shí)在線咨詢等服務(wù)，定價(jià)一般要在十萬以上至數(shù)十萬之間?！胺秶y以覆蓋到幾百、幾千人。”
如果定位于企業(yè)團(tuán)體健康管理服務(wù)，價(jià)格一定成為壁壘?！拔覀兊姆?wù)系統(tǒng)以病癥和指標(biāo)的管理模型為核心，觸發(fā)和關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)分析，智能處理與自動(dòng)化的響應(yīng)，將技術(shù)、專業(yè)健康服務(wù)、客戶，三者連接起來， 線上線下相結(jié)合的圍繞個(gè)人健康為核心的客戶端管理，這樣服務(wù)的核心價(jià)值就創(chuàng)造出來了?！钡统杀?、廣覆蓋、多病種、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和服務(wù)永遠(yuǎn)是健康管理商業(yè)模式的核心。
康佰瑞同時(shí)也為保險(xiǎn)公司提供健康管理解決方案，保險(xiǎn)公司的一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)數(shù)十萬人群，保險(xiǎn)保障加健康管理服務(wù)是當(dāng)今和未來必將結(jié)合的模式，什么類型的健康管理公司將是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的首選服務(wù)供應(yīng)商？其模式、方法、手段中——防控的健康服務(wù)成本低，覆蓋人群廣泛，健康管理效果明確，內(nèi)容豐富、互聯(lián)網(wǎng)線上能力一定是核心之重。
難移“三座大山”
實(shí)際上康佰瑞的商業(yè)邏輯是由B端啟動(dòng)，再由B端擴(kuò)展到C端，培育終端客戶為自己的健康投資，未來的目標(biāo)是為每一個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)，讓健康管理服務(wù)人人可及。
但在這一過程中并不容易。“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、人工智能等這些領(lǐng)域在其他行業(yè)都有很多創(chuàng)新，它們已改變了我們的生活。但醫(yī)學(xué)與智能的結(jié)合、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)和醫(yī)生專業(yè)之間的結(jié)合遇到很大的挑戰(zhàn)。”李曉霞如是說。
健康管理，無論線上線下，專業(yè)人員的介入和推動(dòng)是客戶實(shí)現(xiàn)健康效果的最重要支撐，醫(yī)生是一個(gè)嚴(yán)肅的職業(yè)，對于復(fù)雜人體而言，特別是涉及到生命和健康，在行業(yè)模式轉(zhuǎn)換的時(shí)候，醫(yī)生首先要接受和創(chuàng)新，醫(yī)生不接受，用戶就無法體驗(yàn)到新模式的服務(wù)。
其次是醫(yī)學(xué)及健康數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的問題。不同時(shí)間、不同年齡、不同機(jī)構(gòu)、不同方法檢查的同一個(gè)方向的問題，出現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)果都不一樣。這一問題需要相當(dāng)大數(shù)量的數(shù)據(jù)樣本做支撐，進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和智能分析?！岸@也是業(yè)界普遍的難點(diǎn)?！?
再次，就是終端客戶為健康買單的意識(shí)還不夠。要C端買單需要時(shí)間和大量的成本去維護(hù)，而在這一過程中，企業(yè)需要持續(xù)不斷的精準(zhǔn)定位和投入，在過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，到客戶買單的時(shí)候還活著，培育出來有價(jià)值的產(chǎn)品，為客戶有效果的解決健康問題，這是最重要的。
其實(shí)在面對這些機(jī)遇與阻礙時(shí)，李曉霞也一直在思考，企業(yè)發(fā)展的步伐應(yīng)該走得快一些，還是慢一些？
采訪最后，李曉霞表示：“產(chǎn)品核心價(jià)值，需要經(jīng)過多年的打磨，尤其健康管理還處于模式創(chuàng)新階段，健康效果也需要時(shí)間體現(xiàn)，健康數(shù)據(jù)需要積累，通過快速創(chuàng)新、創(chuàng)意和靠資本堆出來的，最后客戶端價(jià)值沒有實(shí)現(xiàn)的話，后期仍然會(huì)遇到發(fā)展瓶頸。做醫(yī)療健康服務(wù)，通過核心價(jià)值產(chǎn)品，定位精準(zhǔn)，一步一個(gè)腳印，創(chuàng)新和資源整合，商業(yè)模式探索、資本推動(dòng)和專業(yè)服務(wù)發(fā)展平衡，連接生態(tài)圈非常重要，康佰瑞在這個(gè)過程中能清晰的把平臺(tái)系統(tǒng)之間的病癥關(guān)聯(lián)模型分析、數(shù)據(jù)響應(yīng)、智能程度、客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值等內(nèi)容表達(dá)出來時(shí)，它爆發(fā)式增長期一定會(huì)隨之而來?！?
2018年3月16日-17日，“第十三屆北京健康管理論壇暨北京健康管理協(xié)會(huì)第十次年會(huì)”在京召開，大會(huì)主題為“不忘創(chuàng)心、牢記使命、健康管理，再創(chuàng)輝煌”。會(huì)議由北京健康管理協(xié)會(huì)會(huì)長邱大龍主持，來自北京市衛(wèi)計(jì)委、北京市民政局、中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中國健康管理協(xié)會(huì)、北京醫(yī)師協(xié)會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席大會(huì)開幕式并致辭。
北京健康管理協(xié)會(huì)黨支部書記、專家委員會(huì)副主任杜兵做與會(huì)報(bào)告：
《北京健康管理協(xié)會(huì)2017年工作進(jìn)行總結(jié)以及綜述了2018年工作計(jì)劃》
年會(huì)上，國家、北京市相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)以及國內(nèi)著名專家解讀相關(guān)政策并進(jìn)行健康管理學(xué)術(shù)交流，積極推動(dòng)行業(yè)的健康管理、中醫(yī)治未病、體醫(yī)融合等新模式、新路徑，規(guī)范與提升行業(yè)健康體檢與健康管理行為，增強(qiáng)行業(yè)健康服務(wù)能力建設(shè)。康佰瑞創(chuàng)始人兼總裁李曉霞女士受邀參加本次會(huì)議，與參會(huì)專家深入交流、溝通，并發(fā)表了《智能化健康管理，讓健康服務(wù)更簡單》的主題演講。
李曉霞總裁做《智能化健康管理，讓健康服務(wù)更簡單》主題演講
在演講中，李曉霞總裁分享了多年健康管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得，如何采取線上+線下相結(jié)合的服務(wù)模式，將康佰瑞發(fā)展為以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)型企業(yè)，為終端用戶提供醫(yī)療健康服務(wù)，為健康管理（服務(wù)、體檢）機(jī)構(gòu)提供健康醫(yī)療數(shù)據(jù)分析服務(wù)、健康管理平臺(tái)的技術(shù)解決方案。
針對目前“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)痛”的醫(yī)療現(xiàn)狀，李總再次強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代人的健康觀應(yīng)是整體健康觀，并以“健康是一頭大象”引喻整體健康觀，康佰瑞在技術(shù)、服務(wù)、應(yīng)用的基礎(chǔ)理論等層面都植入了整體健康觀，能在健康管理服務(wù)中涉及營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、心理、生活方式等眾多影響因素的監(jiān)測、評估解讀和指導(dǎo)，為個(gè)體提供科學(xué)、個(gè)性化的健康指南和行動(dòng)策略。
基于十四年企事業(yè)集團(tuán)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，李曉霞總裁分析了目前職業(yè)場所健康管理服務(wù)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，提出康佰瑞始終踐行“低成本、廣覆蓋”的員工健康福利設(shè)計(jì)理念，企業(yè)集團(tuán)健康管理從數(shù)據(jù)采集、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)檢測、干預(yù)指導(dǎo)到效果評估，建設(shè)高效的全流程服務(wù)閉環(huán)。在服務(wù)過程中，堅(jiān)持以生活方式干預(yù)為核心，在線上線下相結(jié)合的關(guān)于慢病防治和全生命周期的健康管理服務(wù)套餐中，有效改善員工健康指標(biāo)，讓企業(yè)員工健康管理服務(wù)過程中，內(nèi)容和形式更具獲得感。
李總最后強(qiáng)調(diào)，健康管理的目標(biāo)是幫助更多人贏得健康，根據(jù)目前體檢中心“只檢不管”的服務(wù)難點(diǎn)，以及迎接未來個(gè)性化體檢時(shí)代要求，康佰瑞采用“健康+互聯(lián)網(wǎng)”的模式，將大數(shù)據(jù)和人工智能結(jié)合，通過開展智能化健康管理，為醫(yī)療健康服務(wù)者提供更快捷的個(gè)性化體檢設(shè)計(jì)、體檢數(shù)據(jù)智能解讀和聯(lián)合數(shù)據(jù)分析，健康報(bào)告智能化等服務(wù)，同時(shí)把通過智能生成的專業(yè)健康任務(wù)、處方拆解為游戲化的參與，讓復(fù)雜繁復(fù)的健康管理服務(wù)變簡單。由系統(tǒng)自動(dòng)提供的聯(lián)合病癥分析，降低了醫(yī)生對多病癥聯(lián)合處理的復(fù)雜度和困難度，服務(wù)量已由原來每人被動(dòng)服務(wù)300人提高到現(xiàn)在每人主動(dòng)服務(wù)2000人，從而降低服務(wù)成本，讓更多人可以享有健康管理服務(wù)。
演講結(jié)束后，眾多體檢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)系李總，提出與康佰瑞在“檢前設(shè)計(jì)，檢后管理”環(huán)節(jié)的合作意向，以緩解體檢中心向健康管理機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型壓力，提高體檢中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。李總也表示，希望通過與體檢機(jī)構(gòu)合作，搭建健康服務(wù)信息化平臺(tái)，改變目前體檢行業(yè)“檢而不管”的現(xiàn)狀，讓健康管理真正成為守護(hù)健康的重要一環(huán)。
據(jù)悉，“第十三屆北京健康管理論壇暨北京健康管理協(xié)會(huì)第十次年會(huì)”由北京健康管理協(xié)會(huì)、北京市體檢質(zhì)量控制和改進(jìn)中心、北京醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)專業(yè)委員會(huì)、北京醫(yī)師協(xié)會(huì)健康管理學(xué)專家委員會(huì)和京津冀健康管理行業(yè)聯(lián)盟共同主辦，特邀天津健康管理協(xié)會(huì)、河北省健康服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的嘉賓及國內(nèi)行業(yè)同仁參會(huì)，并參加健康管理相關(guān)項(xiàng)目、產(chǎn)品技術(shù)的展示與學(xué)術(shù)交流，來自各省市200多家相關(guān)機(jī)構(gòu)，近800人參加本次盛會(huì)。
近日，由清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院MBA主辦、北京燕化醫(yī)院承辦的首屆醫(yī)院管理沙龍暨落實(shí)黨的十九大精神助力健康社區(qū)建設(shè)研討會(huì)在京召開，來自清華大學(xué)的專家學(xué)者、北京燕化醫(yī)院管理者、房山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理者以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)代表參加此次研討會(huì)，康佰瑞創(chuàng)始人兼總裁李曉霞女士作為健康管理行業(yè)專家代表，在會(huì)上做“智能化健康管理，助推健康社區(qū)建設(shè)”主題演講。
首屆醫(yī)院管理沙龍成功舉辦
本次會(huì)議主題為“落實(shí)黨的十九大精神，助力健康社區(qū)建設(shè)”。黨的十九大報(bào)告中提出：人民健康是民族昌盛和國家富強(qiáng)的重要標(biāo)志。進(jìn)入新時(shí)代，立足新方位，健康中國戰(zhàn)略的實(shí)施與落實(shí)，怎樣更好地為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)，讓健康社區(qū)建設(shè)，看得見摸得著，實(shí)現(xiàn)真正的落地？與會(huì)嘉賓圍繞以上議題展開了熱烈的討論。
北京燕化醫(yī)院于文杰院長致開幕詞
會(huì)議由北京燕化醫(yī)院于文杰院長致開幕詞，她指出健康社區(qū)研討的實(shí)質(zhì)就是為社區(qū)謀健康，為百姓增福祉。北京燕化醫(yī)院非常重視并將一如既往的加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生工作，為造福一方百姓貢獻(xiàn)自己的力量。
清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院及醫(yī)院管理研究院主任助理張兆璐發(fā)表演講
清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院及醫(yī)院管理研究院主任助理張兆璐女士向與會(huì)嘉賓介紹了清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院醫(yī)療管理研究中心及醫(yī)院管理研究院，她指出清華大學(xué)在“十三五”規(guī)劃中對醫(yī)療及醫(yī)學(xué)學(xué)科發(fā)展高度重視，依托清華大學(xué)的資源和優(yōu)勢, 將瞄準(zhǔn)國際醫(yī)院管理研究前沿,同時(shí)針對我國衛(wèi)生事業(yè)的戰(zhàn)略需求,建設(shè)具有世界水平、中國特色的醫(yī)院管理學(xué)科,培養(yǎng)和造就一批國際化醫(yī)院管理專業(yè)人才。
北京燕化醫(yī)院院長助理兼星城院區(qū)執(zhí)行院長張智國先生做演講
第三位主講人是北京燕化醫(yī)院院長助理兼星城院區(qū)執(zhí)行院長張智國先生。他從北京燕化醫(yī)院及星城分介紹、健康社區(qū)及全球經(jīng)驗(yàn)以及醫(yī)院在健康社區(qū)建設(shè)中的促進(jìn)作用三方面進(jìn)行了闡釋。
李曉霞總裁做“智能化健康管理，助推健康社區(qū)建設(shè)”主題演講
李曉霞總裁演講的內(nèi)容涉及健康中國和健康社區(qū)、健康管理與醫(yī)療、健康社區(qū)技術(shù)、智能化健康管理新模式、全生命周期健康管理、慢病防控、智慧醫(yī)療和公共衛(wèi)生、未來醫(yī)療與健康等方面。她通過自身多年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)分析了健康管理與健康社區(qū)的緊密聯(lián)系，以及目前社區(qū)健康管理的痛點(diǎn)與現(xiàn)狀，提出需加快發(fā)展智慧醫(yī)療、信息化建設(shè)，優(yōu)化健康服務(wù)，從基層抓起實(shí)施有效的干預(yù)和落地服務(wù)，優(yōu)化慢病管理規(guī)范。
對于社區(qū)基層健康服務(wù)的開展，李總在演講中談到兩點(diǎn)，一是現(xiàn)在大眾對健康教育的接受度還有待提高，比如新版《中國居民膳食指南》內(nèi)容的普及程度，很多人仍不清楚每日鹽攝入量、食物的營養(yǎng)以及膳食的科學(xué)搭配。二是提出全生命周期健康管理是從孕前到老年整個(gè)生命周期的健康管理，不同年齡段的健康管理重點(diǎn)和策略不同?；诖?，康佰瑞通過多年健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)自主研發(fā)了全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)，以服務(wù)為導(dǎo)向、專業(yè)為基礎(chǔ)的健康+互聯(lián)網(wǎng)模式，基層居民與專屬“家庭醫(yī)生”綁定，通過建立自己的健康檔案，享受個(gè)性化、智能化健康管理服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)我的健康我做主，最終使慢病防控成為可能。
北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)田家園社區(qū)書記/主任韓玉梅
本次會(huì)議最后的演講嘉賓來自北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)田家園社區(qū)書記/主任韓玉梅女士，她向與會(huì)嘉賓分享了田家園社區(qū)獲得政府《健康社區(qū)》榮譽(yù)的成功經(jīng)驗(yàn)。
首屆醫(yī)院管理沙龍還邀請到清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院郝宏恕教授、鄭博文教授作為特別嘉賓進(jìn)行會(huì)議點(diǎn)評。
清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院郝宏恕教授
清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院鄭博文教授
???? ? 2017年12月15日-17日，由動(dòng)脈網(wǎng)、蛋殼研究院主辦的2017“未來醫(yī)療100強(qiáng)”論壇在北京召開。論壇上，動(dòng)脈網(wǎng)公布了2017“未來醫(yī)療100強(qiáng)”榜單及系列獎(jiǎng)項(xiàng)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)健康管理服務(wù)商，康佰瑞從層層評選中脫穎而出，連獲兩項(xiàng)殊榮，成功入選2017中國“未來醫(yī)療100強(qiáng)”企業(yè)，并獲得“2017年度潛力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。?
?????? 2017“未來醫(yī)療100強(qiáng)”榜單由動(dòng)脈網(wǎng)、蛋殼研究院聯(lián)合清科資本推出，榜單以創(chuàng)新力和發(fā)展?jié)摿闃?biāo)尺，面向醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)遴選出真正代表未來醫(yī)療的中國創(chuàng)新醫(yī)療企業(yè)，并參照企業(yè)市場估值和融資階段進(jìn)行評選?？蛋廴饝{借2017年度在健康管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性和發(fā)展性，成功實(shí)現(xiàn)更低成本與更大可及性的醫(yī)療健康服務(wù)模式和為行業(yè)帶來的商業(yè)模式價(jià)值入圍該榜單，并在健康管理領(lǐng)域入選的五家企業(yè)中占據(jù)一席之位。2017年12月15日-17日，由動(dòng)脈網(wǎng)、蛋殼研究院主辦的2017“未來醫(yī)療100強(qiáng)”論壇在北京召開。論壇上，動(dòng)脈網(wǎng)公布了2017“未來醫(yī)療100強(qiáng)”榜單及系列獎(jiǎng)項(xiàng)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)健康管理服務(wù)商，康佰瑞從層層評選中脫穎而出，連獲兩項(xiàng)殊榮，成功入選2017中國“未來醫(yī)療100強(qiáng)”企業(yè)，并獲得“2017年度潛力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。
???? 2017“未來醫(yī)療100強(qiáng)”榜單由動(dòng)脈網(wǎng)、蛋殼研究院聯(lián)合清科資本推出，榜單以創(chuàng)新力和發(fā)展?jié)摿闃?biāo)尺，面向醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)遴選出真正代表未來醫(yī)療的中國創(chuàng)新醫(yī)療企業(yè)，并參照企業(yè)市場估值和融資階段進(jìn)行評選?？蛋廴饝{借2017年度在健康管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性和發(fā)展性，成功實(shí)現(xiàn)更低成本與更大可及性的醫(yī)療健康服務(wù)模式和為行業(yè)帶來的商業(yè)模式價(jià)值入圍該榜單，并在健康管理領(lǐng)域入選的五家企業(yè)中占據(jù)一席之位。
????? “2017年度潛力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)評選歷時(shí)2個(gè)月，由產(chǎn)業(yè)專家、投資人、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者及動(dòng)脈網(wǎng)內(nèi)容中心、研究團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)業(yè)評委共同評選?？蛋廴鹱鳛榻】倒芾眍I(lǐng)域獲得“2017年度潛力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)的兩家企業(yè)其中之一，彰顯出其以個(gè)人健康為中心的全生命周期管理系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用，在取得用戶廣泛認(rèn)可的同時(shí)，也受到了主辦單位和業(yè)界的充分肯定。
????? 2017年是康佰瑞不斷進(jìn)取的一年，從年初全生命周期管理系統(tǒng)上線，到11月底系統(tǒng)的不斷優(yōu)化、升級、迭代，是康佰瑞在應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的基礎(chǔ)上，對探索未來健康醫(yī)療模式和路徑方案實(shí)踐上的深度推進(jìn)。
康佰瑞創(chuàng)始人兼總裁李曉霞（左五）領(lǐng)獎(jiǎng)
????? 12月16日，李曉霞總裁受邀在健康管理平行論壇上發(fā)表“智能化健康管理 讓健康更簡單”主題演講，李總表示，她基于二十一年全科醫(yī)生經(jīng)歷，深知基層醫(yī)生所面臨的工作強(qiáng)度和壓力、傳統(tǒng)基層醫(yī)療模式下患者的疾病之苦以及中國基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)比例失衡的現(xiàn)狀。為創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)模式，其與團(tuán)隊(duì)成功開發(fā)全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)。
?????李總談到，康佰瑞致力于搭建最理解醫(yī)生的服務(wù)平臺(tái)，為醫(yī)生進(jìn)行賦能。做最貼近客戶的專業(yè)服務(wù)者，從基層撬動(dòng)健康管理服務(wù)，做好健康行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，并始終強(qiáng)調(diào)客戶的體驗(yàn)感和獲得感，與行業(yè)生態(tài)圈共同為更多人健康而努力！
? 李曉霞總裁發(fā)表“智能化健康管理 讓健康更簡單”主題演講
???? 李曉霞總裁參加“健康管理企業(yè)如何贏得資本青睞”圓桌論壇
? 李曉霞總裁與參會(huì)嘉賓進(jìn)行深度溝通，現(xiàn)場氣氛熱烈
? ? ? ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展,新一代技術(shù)浪潮催生了新的企業(yè)運(yùn)營模式和用戶需求。康佰瑞采用“健康+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新健康管理服務(wù)模式，基于智能硬件協(xié)同和大數(shù)據(jù)能力于一體的健康信息采集、分析和應(yīng)用，為醫(yī)生及行業(yè)工作者提供技術(shù)賦能，多維度為客戶提供個(gè)性化健康管理服務(wù)，將健康目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)效果統(tǒng)一起來，讓人們可以隨時(shí)隨地管理自身健康。
? ? ? 2018年伊始，康佰瑞載譽(yù)前行，將應(yīng)用融合AI智能、云服務(wù)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打造中國健康(慢病)管理智能醫(yī)學(xué)引擎。依托自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合線下的個(gè)性化健康管理服務(wù)，精準(zhǔn)對接企事業(yè)集團(tuán)、保險(xiǎn)、體檢中心、社區(qū)基層醫(yī)療、智能終端移動(dòng)醫(yī)療等領(lǐng)域，提供以個(gè)人為中心的集預(yù)防性、預(yù)測性、參與性于一體的個(gè)性化精準(zhǔn)健康管理服務(wù)，并與行業(yè)生態(tài)圈共同努力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“我的健康我做主”的未來醫(yī)療模式。
2017年12月5日，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)落幕，在會(huì)上人工智能是備受熱議的話題，我們都感受到來自人工智能對日常生活的深刻影響，感知未來科技進(jìn)步的方向。而就在本屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)召開前夕，11月29日，康佰瑞全生命周期健康管理系統(tǒng)客戶端——“大俠健康”的核心功能模塊“健康寶葫蘆”全新升級上線。新版“健康寶葫蘆”在突出體現(xiàn)健康管理科學(xué)性的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)體驗(yàn)，幫助用戶多維評估個(gè)性化健康畫像，真正發(fā)揮出系統(tǒng)服務(wù)的健康指南作用。
“大俠健康--健康寶葫蘆”的升級上線，顯然是康佰瑞健康管理在應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的基礎(chǔ)上，對探索未來健康醫(yī)療模式和路徑方案實(shí)踐上的深度推進(jìn)。筆者不禁想問：從2017年初“大俠健康”1.0系統(tǒng)正式上線到11月底“健康寶葫蘆”模塊全新升級，這是一場什么樣的品牌戰(zhàn)略布局策略？
從“懸壺濟(jì)世”到“保駕護(hù)航”
初識(shí)康佰瑞健康管理的人，大多會(huì)被其“大俠健康”的VI設(shè)計(jì)所吸引，很難將這一“大俠”形象與健康管理公司聯(lián)系起來，這也讓我們對其設(shè)計(jì)的初衷心生好奇。
李曉霞——康佰瑞健康管理創(chuàng)始人兼總裁，這位有著典型女性名字的企業(yè)掌門人，卻其實(shí)“名不副實(shí)”，她歷經(jīng)多年事業(yè)打拼，有著耿直的性情、堅(jiān)韌的毅力，大家都習(xí)慣稱她為“李大俠”。作為中國最早一批全科醫(yī)生，李曉霞深切體會(huì)到在傳統(tǒng)基層醫(yī)療模式下患者的疾病之苦，而僅憑診療模式很難實(shí)現(xiàn)大眾健康。為幫助更多人贏得健康，2003年她毅然辭去公職創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以幫助更多人健康的情懷做健康管理服務(wù)，至今投身健康管理行業(yè)已十四年，同時(shí)也將這份情懷用在了“大俠健康”的VI設(shè)計(jì)體系上。
俠之大者，為國為民。醫(yī)之大者，初心不改?！按髠b健康”以大俠、葫蘆、蓮花為設(shè)計(jì)元素，看似費(fèi)解，實(shí)則別有深意，傳遞出其品牌價(jià)值。大俠寓指具有健康超能量的武林高手，大俠手里的寶葫蘆借指隨身必備的健康錦囊，大俠胸前的蓮花所指慈悲之心，“大俠健康”整體寓指希望創(chuàng)建一個(gè)具有超常技術(shù)創(chuàng)新、復(fù)合專業(yè)能力、富有醫(yī)學(xué)人文情懷的個(gè)人健康專屬平臺(tái)，以懸壺濟(jì)世之宏愿，聚焦大眾健康狀態(tài)，托寶葫蘆“方”到病除，為普通民眾健康保駕護(hù)航，做人人可及的健康普適服務(wù)，愿人們樂享健康生活。
“大俠健康”強(qiáng)調(diào)用戶的參與感和獲得感，以游戲化運(yùn)營模式提高用戶在使用過程中的交互體驗(yàn)。如在“健康寶葫蘆”的專業(yè)運(yùn)動(dòng)模塊下，通過“寶葫蘆”的不同數(shù)目顯示量化管理健康指標(biāo)，將有效運(yùn)動(dòng)效果分為小試牛刀、嶄露頭角、融會(huì)貫通等十二個(gè)等級，以游戲化的升級過程賦予用戶健康管理能力，協(xié)助用戶自主完成健康計(jì)劃。
做健康管理也能做出黑科技？
2017年是人工智能爆發(fā)之年,在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上有26個(gè)和互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)的智慧項(xiàng)目亮相，各類黑科技紛紛一展光芒，你是否仍在以為人工智能離自己健康還很遙遠(yuǎn)？但其實(shí)，黑科技早已包圍了我們的生活，已經(jīng)在管理、改善我們的健康。有這樣一種黑科技：以人的全生命周期為主題，以預(yù)防和管理慢病為目標(biāo)，支持個(gè)體健康多維數(shù)據(jù)管理，日常健康指標(biāo)隨時(shí)查看，健康異常數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)管，健康干預(yù)任務(wù)智能管理。這種黑科技就來自于“大俠健康”APP。
“大俠健康”基于康佰瑞十三年的健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)開發(fā)，采用“互聯(lián)網(wǎng)+健康”的健康管理新模式，在個(gè)體預(yù)防，健康管理、疾病預(yù)測、精準(zhǔn)健康服務(wù)模式上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化參與、交互和體驗(yàn)。
“大俠健康”倡導(dǎo)一種健康的生活方式，不僅是“治慢病”，更是“治未病”，幫助大眾從透支健康、對抗疾病的方式轉(zhuǎn)向呵護(hù)健康、預(yù)防疾病的新健康模式。瞄準(zhǔn)“未來健康醫(yī)療”，利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的完美結(jié)合，提供更為專業(yè)的服務(wù)，讓健康回歸醫(yī)學(xué)的本質(zhì)。
“大俠健康”的葫蘆里賣的什么藥？
大健康產(chǎn)業(yè)與市場接軌，基于市場的反饋和用戶的口碑?！按髠b健康”APP自2017年1月集中推向B端市場，用戶數(shù)量穩(wěn)步增長，受到了一致認(rèn)可和好評?？蛋廴鸾】倒芾碓诒谐骄戎次飞钠髽I(yè)理念的同時(shí)，將通過不斷優(yōu)化服務(wù)形式、加深服務(wù)深度，為大眾提供更有價(jià)值的健康管理服務(wù)。11月底“大俠健康——健康寶葫蘆”全新升級上線，升級后使“方劑”更加有體驗(yàn)感，幫助用戶自主管理自身健康。
“以用戶體驗(yàn)為中心,讓專業(yè)服務(wù)高溢價(jià)”是2018年康佰瑞健康管理的品牌戰(zhàn)略，而康佰瑞全生命周期健康管理系統(tǒng)的升級應(yīng)用，是康佰瑞從品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的一次全面發(fā)力，是基于智能硬件協(xié)同和大數(shù)據(jù)能力于一體的健康信息采集、分析和應(yīng)用，打造中國健康(慢病)管理智能醫(yī)學(xué)引擎。以智能化的健康普適服務(wù)提升用戶的體驗(yàn)感和滿意度，讓“大俠”時(shí)刻陪伴您左右，為您的健康保駕護(hù)航，成為每位用戶日常健康生活的好伙伴！真正做到我的健康我做主，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)康佰瑞“讓人們樂享健康生活”的企業(yè)愿景。
2017年是醫(yī)改落實(shí)年，更是人工智能應(yīng)用元年，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)與大健康領(lǐng)域結(jié)合得越來越緊密，健康管理行業(yè)越來越趨于數(shù)字化、智能化。
康佰瑞作為DT時(shí)代玩轉(zhuǎn)黑科技的健康管理公司，被評為2017創(chuàng)業(yè)“花木蘭”。其連續(xù)服務(wù)企事業(yè)集團(tuán)長達(dá)14年，依托自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全生命健康管理服務(wù)系統(tǒng)的多維慢病防控模式及健康管理數(shù)據(jù)分析，針對健康行業(yè)提供健康醫(yī)療數(shù)據(jù)分析服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、健康管理平臺(tái)的技術(shù)解決方案。
近期，康佰瑞與中油瑞飛達(dá)成戰(zhàn)略合作，升級企業(yè)員工健康福利，正式啟動(dòng)中石油系統(tǒng)員工健康管理試點(diǎn)。
康佰瑞醫(yī)學(xué)專家正在對中油瑞飛總公司東方地球物理公司總經(jīng)理茍量的健康報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)解讀
攜手中油瑞飛,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的健康管理
“您的電子健康檔案已建好，你可以隨時(shí)登錄健康管理APP查看，從您這次的身體成分分析報(bào)告顯示您的基礎(chǔ)代謝率略偏低，BMI體重指數(shù)26，已屬超重范圍，希望您按時(shí)完成APP制定的每日運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，使身體更加充滿活力?！边@是中油瑞飛健康工作日，康佰瑞醫(yī)學(xué)專家正針對員工的健康風(fēng)險(xiǎn)檢測結(jié)果，給出健康指導(dǎo)意見。
近日，康佰瑞與中油瑞飛達(dá)成戰(zhàn)略合作，啟動(dòng)中油瑞飛公司員工健康管理服務(wù)試點(diǎn)工作，依托中油瑞飛的信息資源優(yōu)勢，結(jié)合康佰瑞的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，以“互聯(lián)網(wǎng)+健康”模式共同打造中石油系統(tǒng)員工專享健康福利。由康佰瑞針對中油瑞飛公司及未來面向中國石油集團(tuán)提供健康醫(yī)療數(shù)據(jù)分析服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、健康管理平臺(tái)的技術(shù)解決方案，升級企業(yè)健康福利，讓每一位員工都擁有自己的健康管理師。
中油瑞飛總公司東方地球物理公司總經(jīng)理茍量一行在中油瑞飛主題健康工作日體驗(yàn)了系列健康檢測后，由康佰瑞醫(yī)學(xué)專家針對性地解讀健康報(bào)告。對此茍量評價(jià)道：“我之前體檢過很多次，但從來沒有人給我解讀得這么詳細(xì)，健康管理是利用科學(xué)手段檢測員工健康風(fēng)險(xiǎn)，彌補(bǔ)臨床體檢的不足，我們也要將這種“治未病”的早期風(fēng)險(xiǎn)篩查和整體健康管理系統(tǒng)引入東方公司，為我們員工的健康提供這樣的服務(wù)，只有員工身體健康，才能保障生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利開展?！?
升級企業(yè)健康福利打造員工專享健康增值服務(wù)
健康福利作為“走心”的福利形式，在企業(yè)文化塑造和人才競爭上的作用不斷被印證?？蛋廴饛亩嗄甑钠髽I(yè)健康管理服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，雖然健康管理已經(jīng)逐步成為國內(nèi)企業(yè)的剛需服務(wù)，但由于大多數(shù)企業(yè)都要考慮福利項(xiàng)目的投入和產(chǎn)出，因此所提供的健康管理服務(wù)與員工的實(shí)際需求之間依然不完全匹配。而部分采用了健康管理系統(tǒng)的企業(yè)，也因缺乏專業(yè)的線下服務(wù)支持，健康干預(yù)作用并不明顯。
如何能在福利預(yù)算有限的情況下,全面升級健康保障，已成為企業(yè)亟待解決的問題。不同于市場上很多健康管理公司的同質(zhì)化服務(wù)，基于十四年企事業(yè)集團(tuán)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，康佰瑞更加了解企業(yè)員工健康管理的實(shí)際需求，提供的全流程健康管理綜合解決方案不僅能夠滿足企業(yè)健康福利的升級需求，而且費(fèi)用合理可行，符合絕大多數(shù)企業(yè)的福利預(yù)算范圍，體現(xiàn)出康佰瑞對于企業(yè)健康福利的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念：“低成本，廣覆蓋”，這也是康佰瑞服務(wù)多年的企業(yè)客戶最深的感受。
隨著企業(yè)健康管理服務(wù)的深入，康佰瑞依托自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全生命健康管理服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合線下的個(gè)性化健康管理服務(wù)，為企事業(yè)集團(tuán)打造了多款員工專享健康福利的增值服務(wù)，包括配送健康愛心箱和應(yīng)急藥箱、開展健康實(shí)踐活動(dòng)和采購員工節(jié)日福利等，以增強(qiáng)健康管理服務(wù)的可及性，充分滿足企業(yè)員工不斷變化的健康訴求，有效降低企業(yè)的醫(yī)療費(fèi)用支出，讓企業(yè)更具凝聚力和發(fā)展優(yōu)勢。
深耕智能健康管理 實(shí)現(xiàn)“我的健康我作主”
在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新科技迅猛發(fā)展的催動(dòng)下，康佰瑞采用“互聯(lián)網(wǎng)+健康”的創(chuàng)新健康管理服務(wù)模式，突破互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療健康和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等關(guān)鍵技術(shù)，將人們的日常生活方式數(shù)據(jù)化，并對其健康數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。引導(dǎo)用戶參與自我健康管理養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，真正實(shí)現(xiàn)“我的健康我作主”。
正基于此，專注于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療智能化服務(wù)的康佰瑞在贏得企業(yè)客戶認(rèn)可的同時(shí)，也獲得了阿里云研究中心、阿里云創(chuàng)新中心的高度認(rèn)可。2017年年初，榮獲阿里云“首屆中國云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評選TOP20”并授予“最具投資潛力獎(jiǎng)”，正式收入阿里巴巴案例庫。
據(jù)悉，近期康佰瑞將基于健康管理服務(wù)系統(tǒng)在企業(yè)客戶中的廣泛應(yīng)用，開展多項(xiàng)健康增值服務(wù)，讓“低成本，廣覆蓋”的健康普適服務(wù)惠及更多企業(yè)，使企業(yè)員工體驗(yàn)到多樣化的健康福利。
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