摘要：日前，北京康佰瑞健康管理創(chuàng)始人兼總裁李曉霞接受ChinaDaily深度訪談。訪談中，李總闡述了康佰瑞如何使用互聯(lián)網(wǎng)+健康管理的模式，為客戶提供準(zhǔn)確全面的健康管理服務(wù)。在分析中國(guó)智能健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力的同時(shí)，展望了中國(guó)數(shù)字醫(yī)療革命給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)遇。更多精彩內(nèi)容，附上采訪原文，與大家分享～
Li Xiaoxia, left, founder and CEO of Beijing Koboro Health Science and Technology, talks with Yang Song, product director of Koboro, in Beijing on Sept 6, 2017. [Photo/chinadaily.com.cn]
Having a clear picture about one's own health and control over one's overall health management - including prevention and prognosis - is a dream of many people, especially when it takes hours to register for a five-minute doctor's visit.
"Artificial intelligence (AI) makes it possible for people to receive a checkup in offices and receive medical advice online, which can lead to a revolution of the healthcare industry in China," said Li Xiaoxia, founder of Beijing Koboro Health Science and Technology.
A Beijing-based tech startup, Koboro has developed an app called "Daxia Health" which uses a combination of artificial intelligence and machine learning to provide medical services, according to Li.
"The AI technology-supported 'Daxia Health' application can help analyze and process large amounts of health data collected from the clients and give precise, individualized recommendations which are checked by human doctors to guarantee accuracy," Li said.
The technology can greatly improve efficiency for both doctors and patients and transform the healthcare industry, added Li. She has recently been rated as a top 10 female entrepreneur in tech in a report released by Ali Research Institute, China Entrep Mulan Club and Alibaba Innovation Center.
Big companies like Google, Microsoft and Alibaba have started to tap into the AI-powered medical care market in recent years, Xinhua reported.
"Although healthcare big data systems are still in their infancy across the world, China has an opportunity to take a leading role. China's increasing senior population provides a large amount of data," Li said.
China had more than 230 million people aged 60 or above at the end of 2016,16.7 percent of the total population, according to the Ministry of Civil Affairs. Elderly people in China are expected to account for about one quarter of the population by 2030, Xinhua reported.
"All the products of Koboro are based on fundamental needs of doctors and use the 'Internet Plus healthcare' model to achieve the ultimate goal of helping clients stay healthy in a full life cycle," product director Yang Song said.
Koboro divides clients' life cycles into 13 stages from a half year before birth to more than 90 years old. Clients at different stages can receive professional medical suggestions, running the gamut from Western medicine to traditional Chinese medicine, Li said.
Liang Wei, a health management doctor at Koboro, displayed a health report of a 26-year-old female whose "body age" is about 51 years old.
"Based on this person's health check and basic information, the AI-supported system can predict the risks for her to get certain diseases. Our health management team, including sports specialists and nutritionists, can give detailed recommendations to prevent these diseases," Liang said.
The recommendations could be so detailed that the client would know the hours she should walk, the number of steps to walk each day for exercise and the kinds and amounts of food she should eat, Li said.
Li Xiaoxia said the profit rate of Koboro was between 30 and 40 percent in the first two years after its establishment in 2012. She has invested recent years' profits in AI-supported systems and relevant products.
Li, who is confident in the future of Koboro, said the profits can be in the tens of millions or even several billion in the future, as internet healthcare can generate profits from various channels, such as health management services and healthcare products.
Inspired by her father, who used to be a barefoot doctor, Li also wants to have a close relationship with patients by being there whenever they need support. This is difficult when people are busy and fly to different places.
"Thanks to developments in data, AI and internet technology, it is possible to standardize the process to prevent and control chronic diseases and establish a healthcare platform online to benefit more ordinary people in China," Li said.
The great business opportunities emerging in the industry in China also come from the Chinese government's support, Li added.
In Oct 2016, Chinese authorities released "Healthy China 2030", a blueprint that aims to improve the health of the people. The blueprint covers areas such as public health services, the medical industry and food and drug safety, China Daily reported.
This document is not only the first national-level medium- to long-term strategic plan in the health sector since 1949, but also demonstrates the political commitment of China to participate in global health governance and fulfill the United Nation's Sustainable Development Goals agenda, according to the World Health Organization.
譯文如下：
可以清晰了解、全面管理自己的健康，做好疾病預(yù)防和預(yù)測(cè)，是很多人的夢(mèng)想，特別是在人們需要排幾個(gè)小時(shí)隊(duì)掛號(hào)，卻只能和醫(yī)生短暫交流五分鐘的情況下。
“人工智能技術(shù)使人們?cè)谵k公室得到全面的健康檢測(cè)和線上健康建議，這將促進(jìn)中國(guó)健康保健事業(yè)發(fā)生根本變革”，北京康佰瑞健康科技有限公司創(chuàng)始人李曉霞說(shuō)。
作為一家創(chuàng)立于北京的科技初創(chuàng)公司，康佰瑞開(kāi)發(fā)了一款名為“大俠健康”的手機(jī)端應(yīng)用，其應(yīng)用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來(lái)提供健康管理服務(wù)。
李曉霞表示：“大俠健康”以人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，可以有效分析和處理大量從客戶收集到的健康數(shù)據(jù)，并為了確保精準(zhǔn)性，通過(guò)資深醫(yī)生經(jīng)過(guò)人工專業(yè)輔助確認(rèn)后提供個(gè)性化的健康建議”。
她補(bǔ)充道：“這個(gè)技術(shù)可以同時(shí)極大提升醫(yī)生和客戶雙方的管理效率，并根本轉(zhuǎn)變整個(gè)健康保健行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式?！崩顣韵冀談倓倶s膺阿里巴巴研究院，木蘭會(huì)和阿里巴巴創(chuàng)新中心授予的“全球十佳創(chuàng)業(yè)女性”稱號(hào)。
據(jù)新華社報(bào)道，近年來(lái)像谷歌、微軟等科技巨頭已經(jīng)積極涉足人工智能醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。李曉霞表示：“在全球領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，盡管健康保健大數(shù)據(jù)系統(tǒng)仍然處于萌發(fā)階段，但中國(guó)憑借大量人口基數(shù)所提供的海量數(shù)據(jù)是非常有機(jī)會(huì)在全球范圍內(nèi)扮演領(lǐng)軍角色的！”
根據(jù)民政部數(shù)據(jù)，截止2016年底，中國(guó)年齡超過(guò)60歲的老齡化人群超過(guò)2.3億人，約占人口總比例的16.7%。新華社報(bào)道，到2030年，中國(guó)的老齡化人口約占整體基數(shù)的四分之一。
康佰瑞產(chǎn)品總監(jiān)楊松說(shuō)到：“康佰瑞的所有產(chǎn)品均來(lái)源于醫(yī)生日常工作核心需求，并通過(guò)‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’模式幫助客戶達(dá)成全生命周期健康的管理目標(biāo)”。
李曉霞補(bǔ)充道：“康佰瑞將客戶從出生前半年到90歲之后分為了13個(gè)生命周期，在西醫(yī)臨床、中醫(yī)等綜合維度下，客戶在當(dāng)下生命周期中可得到專業(yè)的、有個(gè)體針對(duì)性的健康管理方案?！?
康佰瑞資深健康管理師梁威，向筆者展示了一位真實(shí)年齡26歲，但實(shí)際“身體年齡” 已達(dá)到51歲案例報(bào)告：“根據(jù)這位客戶的檔案信息和體檢報(bào)告，我們的智能系統(tǒng)可以預(yù)測(cè)并提示其未來(lái)的健康和患病風(fēng)險(xiǎn)。我們的健康管理團(tuán)隊(duì)，包括運(yùn)動(dòng)和營(yíng)養(yǎng)專家，將給客戶以全方位的方案指導(dǎo)以預(yù)防這些病癥”。
“這些方案建議非常詳盡，甚至可以指導(dǎo)客戶每天基于身體情況適宜的運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、健步走步數(shù)和客戶最佳飲食攝入量”李曉霞解釋道。
李曉霞表示，公司自2012年成立后，前兩年的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率在30-40%之間，她已經(jīng)將近年來(lái)的利潤(rùn)多數(shù)投向了當(dāng)前的智能化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和相關(guān)產(chǎn)品中。
李曉霞對(duì)康佰瑞的未來(lái)非常有信心，由于互聯(lián)網(wǎng)公衛(wèi)診療和服務(wù)領(lǐng)域可以從多個(gè)渠道產(chǎn)生豐厚回報(bào)，在未來(lái)，公司可獲得千萬(wàn)級(jí)甚至億元級(jí)的利潤(rùn)。
從小受到作為赤腳醫(yī)生父親的影響，李曉霞的愿望就是，隨時(shí)隨地為需要健康保健服務(wù)的人們提供幫助，并與他們建立親密的陪伴關(guān)系——這對(duì)于那些公務(wù)繁忙和常年飛行的人來(lái)說(shuō)是很難實(shí)現(xiàn)。
“現(xiàn)在受益于大數(shù)據(jù)、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)科技，我們已經(jīng)可以有效地對(duì)防控慢病建立起標(biāo)準(zhǔn)化的流程，同時(shí)通過(guò)在線健康管理平臺(tái)使更多普通人群受益，”李曉霞說(shuō)。
“中國(guó)公衛(wèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的巨大商機(jī)也同時(shí)來(lái)源于中國(guó)政府的大力支持”，李曉霞說(shuō)。 在2016年10月，中國(guó)政府部門(mén)發(fā)布了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，致力于提升整體國(guó)民的健康水平。該綱要涵蓋公共健康服務(wù)、診療、食品和藥品安全等諸多領(lǐng)域。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織報(bào)告，該綱要不僅是中華人民共和國(guó)自1949年成立以來(lái)的首個(gè)國(guó)家級(jí)中長(zhǎng)期健康戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)也顯示了中國(guó)積極參與全球健康治理、履行聯(lián)合國(guó)“2030可持續(xù)發(fā)展議程”國(guó)際承諾。
無(wú)論是談到互聯(lián)網(wǎng)+，或是工業(yè)4.0，在傳統(tǒng)的思想中，談到技術(shù)，總是與男性掛鉤。當(dāng)馬云在演講中講到互聯(lián)網(wǎng)正在從IT時(shí)代走向DT時(shí)代，技術(shù)不再是屬于男性的專有名詞，中國(guó)的女性正在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等領(lǐng)域嶄露頭角，成為黑科技創(chuàng)業(yè)“女神”。
動(dòng)脈網(wǎng)獲悉，7月10日-11日，第二屆“全球女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)”在杭州舉行，醫(yī)生創(chuàng)業(yè)界和女性創(chuàng)業(yè)界的“網(wǎng)紅”——北京康佰瑞健康管理公司（以下簡(jiǎn)稱康佰瑞）總裁李曉霞受邀參加大會(huì)，并參與圓桌論壇。本次參會(huì)，康佰瑞健康管理機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品——大俠健康榮膺2017十佳女性創(chuàng)業(yè)案例之列。
大俠健康榮膺2017十佳女性創(chuàng)業(yè)案例上圖左五為康佰瑞總裁李曉霞
作為國(guó)內(nèi)最早的一批全科醫(yī)生，也是最早下海開(kāi)展健康管理服務(wù)的專家之一，李曉霞先后創(chuàng)辦三家專業(yè)化健康公司，全國(guó)輔導(dǎo)建設(shè)近40家健康中心，健康管理服務(wù)數(shù)十萬(wàn)人次，并與團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)+健康管理模式，深耕健康管理十三年。在女性創(chuàng)業(yè)大會(huì)上，李曉霞在圓桌論壇上分享了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
李曉霞在【女性玩轉(zhuǎn)黑科技】圓桌論壇上發(fā)言
做人人可及的健康，融入生活的健康
談到為什么創(chuàng)業(yè)，李曉霞感觸頗深，作為中國(guó)最早的一批全科醫(yī)生，創(chuàng)業(yè)源于此前在從醫(yī)經(jīng)歷中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生工作的低效重復(fù)和民眾獲得整體健康方案的高成本。
中國(guó)是世界上最大的慢性病國(guó)家，在中國(guó)，一個(gè)醫(yī)生一上午就要接待30-60人，醫(yī)生每天要對(duì)每一個(gè)慢性病患者不停的重復(fù)叮囑怎樣運(yùn)動(dòng)、怎樣飲食、怎樣保持健康的生活方式，忙的連喝水上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，很難有精力談到對(duì)病人的人文關(guān)懷。
統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)顯示，平均一個(gè)人一生要看59次醫(yī)生，在中國(guó)，普通民眾很難獲得類似國(guó)外的高端醫(yī)療服務(wù)，李曉霞認(rèn)為，普通老百姓能否享受人人平等的健康是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題?？蛋廴鹁褪窍Ｍ軌虬堰@些工作智能化、數(shù)據(jù)化，做人人可及的健康，融入生活的健康。
李曉霞在發(fā)言中說(shuō)：“我們創(chuàng)業(yè)的初衷是為了讓生活更美好，讓世界更美好?！?
為每一個(gè)用戶建立自己的健康云
到2017年，李曉霞已經(jīng)從醫(yī)21年，在這一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，她思考的一個(gè)問(wèn)題是，健康是需要很多錢(qián)才能買(mǎi)來(lái)嗎？答案當(dāng)然是否定的，比如慢性病，完全是可預(yù)防的。
談到如何精準(zhǔn)、有效的管理健康，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感，李曉霞提到了“大數(shù)據(jù)”這個(gè)名詞。在康佰瑞的產(chǎn)品中，有相當(dāng)大的一部分來(lái)源于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。
李曉霞表示，現(xiàn)在很多的患者“到三甲醫(yī)院治療要做一套檢查，到體檢中心一套檢查，在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)又有相關(guān)的檢查。我們的數(shù)據(jù)是分散在各個(gè)機(jī)構(gòu)里面，不屬于患者自己，而且沒(méi)有連續(xù)性，不能對(duì)照，不能分析?！?
醫(yī)生在治療中很容易出現(xiàn)“小病大治”的情況。很小的病要做很多的檢查，主要是因?yàn)閿?shù)據(jù)的不流通、不系統(tǒng)、不全面。
每個(gè)人都希望健康，在將來(lái)，每個(gè)人都應(yīng)該是健康的主人，每個(gè)人都應(yīng)該有自己的數(shù)據(jù)云、數(shù)據(jù)庫(kù)。所以基于十幾年的線下服務(wù)，康佰瑞希望通過(guò)線下服務(wù)優(yōu)化流程，讓醫(yī)生高效，在最短的時(shí)間看到患者所有的健康信息，讓患者在最短的時(shí)間獲得最精準(zhǔn)的、最經(jīng)濟(jì)的、最適宜的療法。目前大俠健康A(chǔ)PP正是提供的這樣一種服務(wù)。
大俠健康A(chǔ)PP個(gè)人檔案管理界面
數(shù)據(jù)顛覆醫(yī)療，也帶來(lái)挑戰(zhàn)
在談到創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的挑戰(zhàn)，李曉霞說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、人工智能等這些領(lǐng)域在其他行業(yè)都有很多創(chuàng)新，它們已改變了我們的生活。但醫(yī)學(xué)與智能的結(jié)合、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)和醫(yī)生專業(yè)之間的結(jié)合遇到很大的挑戰(zhàn)?！?
一是醫(yī)生固化的專業(yè)模式難以轉(zhuǎn)變。醫(yī)生是一個(gè)嚴(yán)肅的職業(yè)，對(duì)于復(fù)雜人體而言，特別是涉及到生命和健康，在行業(yè)模式轉(zhuǎn)換的時(shí)候，醫(yī)生首先要接受，醫(yī)生不接受，用戶就無(wú)法體驗(yàn)到服務(wù)。
在這個(gè)過(guò)程中，醫(yī)生首先會(huì)想，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式能夠接受好的治療嗎？智能的模式能那么精準(zhǔn)嗎？能讓用戶感受到好的體驗(yàn)并得到健康效果嗎？這些在醫(yī)生的固有思維和專業(yè)模式中，是比較難改變的。
二是技術(shù)領(lǐng)域的人才如何去理解相對(duì)來(lái)說(shuō)復(fù)雜、晦澀的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療兩者如何更好的結(jié)合，這是一大挑戰(zhàn)。李曉霞說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的模式從線上做到線下是很困難的，單純做線上也是很困難的，康佰瑞實(shí)現(xiàn)從線下轉(zhuǎn)為線上的模式用了十幾年。所以說(shuō)，最后的被顛覆的，也可能是最難顛覆的——是醫(yī)療?！蹦壳?，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的結(jié)合還需要一段時(shí)間的探索。
三是醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。不同時(shí)間、不同年齡、不同機(jī)構(gòu)、不同方法檢查的同一個(gè)方向的問(wèn)題，出現(xiàn)的數(shù)據(jù)的結(jié)果都不一樣。這一問(wèn)題需要相當(dāng)大數(shù)量的數(shù)據(jù)樣本做支撐，進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和智能分析。李曉霞表示，這也是業(yè)界普遍的難點(diǎn)。
建議：不要讓聽(tīng)診器成為連接醫(yī)生和患者的最后物品
在圓桌論壇上，李曉霞也為今后的醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者提出建議。她認(rèn)為，醫(yī)學(xué)是對(duì)人的學(xué)科，不僅是專業(yè)和技術(shù)，還是藝術(shù)和人文，離不開(kāi)醫(yī)生對(duì)患者的支持。
“業(yè)界有一種說(shuō)法，說(shuō)聽(tīng)診器可能是連接醫(yī)生和患者的最后一個(gè)有情之物，醫(yī)學(xué)智能再發(fā)展，醫(yī)生和患者都不用見(jiàn)面了，醫(yī)生摸額頭傳遞溫暖的動(dòng)作還能保留嗎？”李曉霞表示，她希望的是能夠通過(guò)醫(yī)學(xué)智能的探索，讓醫(yī)生把重復(fù)性的專業(yè)知識(shí)、方法用智能化的方式解決，讓醫(yī)生更多地回歸醫(yī)學(xué)的本質(zhì)，讓患者更多地感受到人文關(guān)懷。
在對(duì)創(chuàng)業(yè)者的分享中，李曉霞說(shuō)：“醫(yī)學(xué)不能完全線上，永遠(yuǎn)不能放棄線下，要和每一個(gè)人連接。線下雖然艱難、復(fù)雜，會(huì)耗費(fèi)很多精力和成本，但是我們?nèi)匀徊灰x開(kāi)每一個(gè)患者?！?
康佰瑞產(chǎn)品布局和規(guī)劃
目前康佰瑞發(fā)布的產(chǎn)品中，既有針對(duì)個(gè)人用戶的產(chǎn)品大俠健康A(chǔ)PP，也有在醫(yī)生端提供服務(wù)的醫(yī)生工作站。對(duì)于如何更好地將技術(shù)與服務(wù)結(jié)合？北京康佰瑞健康管理公司產(chǎn)品總監(jiān)楊松告訴記者，康佰瑞現(xiàn)在的目標(biāo)，是要做整個(gè)健康管理產(chǎn)業(yè)或者整個(gè)行業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，和賦能的助推器。
大俠健康A(chǔ)PP服務(wù)
康佰瑞想做的實(shí)際上是一種“專業(yè)工具型”服務(wù)，把目前健康管理中面臨的需求和問(wèn)題都能通過(guò)系統(tǒng)呈現(xiàn)出來(lái)。
楊松說(shuō)，“就像水電行業(yè)這樣，跟其他行業(yè)的需求可以進(jìn)行一個(gè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)滿足其他行業(yè)的需求。我們?cè)诮】敌枨蟮幕A(chǔ)上，給客戶和醫(yī)生提供專業(yè)支持工具，給健康管理行業(yè)提供全流程方案，以及健康問(wèn)題解決模型，做健康管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施和助推器?！?
利用大數(shù)據(jù)、智能化，解放醫(yī)生的時(shí)間和精力
在針對(duì)用戶端的產(chǎn)品中，目前大俠健康A(chǔ)PP可以實(shí)現(xiàn)用戶每天的健康管理過(guò)程。日常的提醒，以及為用戶提供的健康管理的方案，都可以在手機(jī)中實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，系統(tǒng)能夠充分的協(xié)助個(gè)人實(shí)時(shí)管理健康。
此外，通過(guò)APP可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生與用戶精準(zhǔn)的溝通，聯(lián)通歷史和當(dāng)下動(dòng)態(tài)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)，為每一位用戶建立健康檔案，把醫(yī)生的精力和時(shí)間更多的解放出來(lái)，為用戶提供更專業(yè)的支持。
目前康佰瑞的醫(yī)生工作站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)處理功能，能夠利用自動(dòng)化的手段實(shí)現(xiàn)科學(xué)的健康管理。
楊松告訴記者:“我們把系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)關(guān)聯(lián)處理和自動(dòng)導(dǎo)出方案結(jié)論的過(guò)程都已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作。保證了我們提供的服務(wù)在醫(yī)生個(gè)人的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)之上更加優(yōu)化和整體，讓醫(yī)生與客戶的交互不受時(shí)間空間限制，以此實(shí)現(xiàn)醫(yī)生服務(wù)的專業(yè)和精準(zhǔn)”。
深化健康管理內(nèi)核，布局客戶數(shù)據(jù)體系
談及下一步的產(chǎn)品規(guī)劃，康佰瑞一直的目標(biāo)都是不斷深化健康管理的內(nèi)核。在康佰瑞的健康管理體系中，一直思考的問(wèn)題是通過(guò)智能化的數(shù)據(jù)處理所出具的方案如何做到更專業(yè)；公司如何更精準(zhǔn)的把握整個(gè)健康管理流程。
這些都要通過(guò)不斷深化內(nèi)核來(lái)實(shí)現(xiàn)，康佰瑞致力于針對(duì)病癥、陽(yáng)性指標(biāo)和整個(gè)健康管理流程的深度挖掘，力圖最優(yōu)地提高系統(tǒng)的智能化。
此外，楊松還透露：“對(duì)于醫(yī)生工作站，我們會(huì)把它升級(jí)成為一個(gè)健康管理的通用信息分析、響應(yīng)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)將會(huì)更多地服務(wù)于有健康服務(wù)需求的行業(yè)，利用平臺(tái)的通用能力和通用工具，形成對(duì)客戶的助推作用?！?
康佰瑞將利用在健康管理十三載的積累中，以龐大的客戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)體系，將產(chǎn)品推向更智能的升級(jí)預(yù)測(cè)系統(tǒng)，從健康管理1.0階段，邁向2.0時(shí)代，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶身體狀態(tài)的更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)、推導(dǎo)和分析。
目前，在康佰瑞的商業(yè)模式里，包含了保險(xiǎn)公司、企事業(yè)集團(tuán)、社區(qū)基層醫(yī)療、體檢中心、智能終端及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療5大領(lǐng)域。
至今，康佰瑞公司已與十幾家大型企事業(yè)集團(tuán)簽約，以及和行業(yè)平臺(tái)簽約賦能。服務(wù)的客戶和合作伙伴來(lái)自各大銀行系統(tǒng)、金融機(jī)構(gòu)、石油系統(tǒng)、保險(xiǎn)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)、健康智能設(shè)備供應(yīng)商等。
因此，其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是深度結(jié)合國(guó)家政策，通過(guò)醫(yī)學(xué)智能、健康大數(shù)據(jù)、線上線下相結(jié)合的創(chuàng)新模式，賦能基礎(chǔ)醫(yī)療和健康管理，建立慢性可預(yù)防疾病的防控模式，推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為中國(guó)民眾的健康生活提供強(qiáng)有力的保障。
聲明：文章出自動(dòng)脈網(wǎng)（微信號(hào)：vcbeat），作者：李艷瑜
初見(jiàn)李曉霞女士，保養(yǎng)得也太好了吧！皮膚白皙，紅潤(rùn)有光澤，舉手投足間透露著女人的優(yōu)雅與自信。她打趣的調(diào)侃道，“我的名字叫李曉霞，不過(guò)這些年為了事業(yè)打拼，大家都叫我‘李大俠’”。“我的夢(mèng)想是做人人可及的健康服務(wù)?！彼Z(yǔ)氣平靜而堅(jiān)定。
李曉霞從九六年開(kāi)始做神圣的“白衣天使”至今已經(jīng)21年，是中國(guó)最早一批全科醫(yī)生，那時(shí)任職社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任一職并負(fù)責(zé)轄區(qū)8萬(wàn)人預(yù)防保健服務(wù)工作，深深體會(huì)基層患者患病之苦，十三年前她為了更多人能夠走向預(yù)防之路，堅(jiān)定的辭去社會(huì)地位高、工作穩(wěn)定的臨床醫(yī)生職業(yè)，轉(zhuǎn)身跳下健康管理創(chuàng)業(yè)大潮！多年艱難探索創(chuàng)業(yè)受到了親朋好友的各種質(zhì)疑與不解。
大俠健康：創(chuàng)始人：李曉霞
為了“做更低成本收費(fèi)，健康效果更好，人人可及的健康服務(wù)”的初心，這一路雖然很難，但她從來(lái)沒(méi)后悔過(guò)。作為First Mover，她沒(méi)有效仿者，因?yàn)樗退膱F(tuán)隊(duì)就是中國(guó)第一批做健康管理的團(tuán)隊(duì)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，很多傳統(tǒng)行業(yè)不得不尋求轉(zhuǎn)型，然而由于高專業(yè)性、高行業(yè)壁壘性，導(dǎo)致醫(yī)療行業(yè)勢(shì)必將是最后被顛覆、并且最難被顛覆的行業(yè)之一。十三年來(lái)，李曉霞帶領(lǐng)康佰瑞不斷探索在線醫(yī)療的服務(wù)模式，健康管理如果突破發(fā)展瓶頸，必然從預(yù)防和管理慢病入手，僅靠人工線下服務(wù)難以成規(guī)模和有更好的健康效果，互聯(lián)網(wǎng)+健康管理的服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用成為發(fā)展必然。
2017年1月3日，康佰瑞首款自主參與式全生命周期健康管理APP——“大俠健康”正式上線，如果用一句話來(lái)概括李曉霞和她的“大俠健康”正在做的事，就是瞄準(zhǔn)“未來(lái)健康醫(yī)療”，利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的完美結(jié)合，提供更專業(yè)的服務(wù)，讓健康回歸醫(yī)學(xué)的本質(zhì)。
吃動(dòng)兩平衡
擁有私人檔案庫(kù)
“大俠健康”已實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶健康進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，為亞健康人群進(jìn)行13大慢病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，異常指標(biāo)時(shí)時(shí)提醒，實(shí)現(xiàn)早評(píng)估、早發(fā)現(xiàn)，精準(zhǔn)預(yù)防。每個(gè)參與到個(gè)人健康管理的個(gè)體，將都會(huì)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)以百萬(wàn)級(jí)的用戶，實(shí)時(shí)都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，大量健康信息數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算、分析對(duì)系統(tǒng)和平臺(tái)有超高的要求。李曉霞在創(chuàng)業(yè)初期便選擇了阿里云作為前進(jìn)道路上的合作伙伴。
在我們年老的時(shí)候，
我們能守著父母，愛(ài)著孩子！
我們?nèi)匀挥心芰ぷ鳎_(kāi)車(chē)，寫(xiě)書(shū)，
沒(méi)有病痛，看起來(lái)還年輕；
去喜歡的地方旅行，欣賞夕陽(yáng)的美麗，
這一切的幸福，是因?yàn)?，我們選擇健康！
——大俠健康創(chuàng)始人 李曉霞
文章轉(zhuǎn)自阿里巴巴創(chuàng)新中心
李曉霞作為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展健康管理服務(wù)的專家之一，先后創(chuàng)辦三家專業(yè)化健康公司，全國(guó)輔導(dǎo)建設(shè)近40家健康中心，健康管理服務(wù)數(shù)十萬(wàn)人次，并與團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)+健康管理模式。
曾被評(píng)為中國(guó)健康管理模式創(chuàng)新人物、中國(guó)保健行業(yè)十佳科技工作者，任中華國(guó)際醫(yī)學(xué)交流基金會(huì)學(xué)術(shù)管理部特約研究員、中國(guó)人體健康科技促進(jìn)會(huì)亞健康專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事。
她結(jié)合自身的臨床醫(yī)學(xué)、功能醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)和心理學(xué)等專業(yè)背景及多年臨床經(jīng)驗(yàn)，整合日本、加拿大、美國(guó)多種技術(shù)資源，推廣國(guó)際前沿的健康理念，其與團(tuán)隊(duì)針對(duì)個(gè)體預(yù)防、慢病康復(fù)人群實(shí)施的健康個(gè)性化方案深受各界的歡迎，為中國(guó)健康管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)和專業(yè)化服務(wù)提升起到了積極推動(dòng)作用。
嘉賓簡(jiǎn)介
李曉霞 總裁
中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健專家
中國(guó)保健行業(yè)十佳科技工作者
2013中國(guó)健康管理模式創(chuàng)新人物
中國(guó)企業(yè)健康促進(jìn)行動(dòng)巡講團(tuán)專家
美國(guó)功能醫(yī)學(xué)院亞洲首批功能醫(yī)學(xué)醫(yī)生
中國(guó)人體健康科技促進(jìn)會(huì)亞健康專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事
中華國(guó)際醫(yī)學(xué)交流基金會(huì)學(xué)術(shù)管理部特約研究員
5月17日-18日，李曉霞受邀參加動(dòng)脈網(wǎng)“2017中國(guó)基層醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐論壇”，以《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對(duì)基層醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐的發(fā)展推動(dòng)》為主題，發(fā)表了演講，以下為演講的精彩內(nèi)容：
基層醫(yī)療的五大痛點(diǎn)
從社區(qū)服務(wù)，到家庭醫(yī)生，再到開(kāi)健康醫(yī)療服務(wù)型公司，李曉霞認(rèn)為基層醫(yī)療有著以下五大痛點(diǎn)：
服務(wù)層面，基層醫(yī)療行業(yè)一直面臨著信息采集和維護(hù)障礙、服務(wù)內(nèi)容繁雜重復(fù)、健康管理模式不清、家庭醫(yī)生簽約困難等難題。在參加完動(dòng)脈網(wǎng)16日的閉門(mén)會(huì)議后，她表示，雖然看到了很多體系龐大的機(jī)構(gòu)，也非常佩服他們能做到那么大的規(guī)模。但是，現(xiàn)在整個(gè)基層醫(yī)療體系中對(duì)于健康管理的模式仍然沒(méi)有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，還停留在基層診療方面，比如家庭醫(yī)生簽約實(shí)際上是簽而不約。
管理層面，醫(yī)生和健康管理績(jī)效體系不健全，做的過(guò)程中沒(méi)有動(dòng)態(tài)的記錄，所以工作量很難體現(xiàn)出來(lái)，健康管理的個(gè)性化和規(guī)?；茈y實(shí)現(xiàn)。李曉霞提到：“在基層醫(yī)療工作的醫(yī)生都明白我們現(xiàn)在掌握的是什么質(zhì)量的檔案。我們一年有幾億人體檢，但是并不清楚這個(gè)人怎么生活、怎么吃飯、怎么活動(dòng)的?！彼?，缺乏有質(zhì)量的健康檔案是慢病管理的一個(gè)困難。
技術(shù)層面，雖然現(xiàn)在都普及了健康智能設(shè)備及其應(yīng)用，但是很多設(shè)備實(shí)用性卻很差。放到社區(qū)或者基層醫(yī)療，剛開(kāi)始可能會(huì)興奮用一用，但是后來(lái)基本成了擺設(shè)，醫(yī)生沒(méi)有用起來(lái)，客戶也沒(méi)有用起來(lái)。而且用戶普適易得的工具在基層也是相當(dāng)缺乏的。
另外，在醫(yī)生和政策層面，李曉霞認(rèn)為同樣有著很多問(wèn)題?；鶎尤漆t(yī)生數(shù)量少，全科醫(yī)生專業(yè)化水平不均衡。醫(yī)生被困于日常繁多的事務(wù)性工作，健康管理難以實(shí)施。而分級(jí)診療、家庭醫(yī)生簽約指標(biāo)等政策，要提高覆蓋率，都有很多的困難。
康佰瑞健康管理服務(wù)公司簡(jiǎn)介
北京康佰瑞健康科技有限公司，是一家專注于為個(gè)人、家庭、企業(yè)集團(tuán)和第三方客戶，傳播推廣國(guó)際領(lǐng)先的健康理念、健康技術(shù)、提供綜合健康管理的科技服務(wù)公司?？偛课挥诒本┖５韰^(qū)上地核心商務(wù)區(qū)——硅谷亮城，擁有專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)近百人（均來(lái)自一線基層），公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)多個(gè)省市及自治區(qū)。自2003年開(kāi)始先后技術(shù)輸出40余家行業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有多家健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴，設(shè)備大數(shù)據(jù)供應(yīng)商伙伴、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)合作伙伴、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療合作伙伴。據(jù)李曉霞透露，康佰瑞最近剛榮獲阿里云“首屆中國(guó)云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評(píng)選TOP20”并被授予“最具投資潛力獎(jiǎng)”，該評(píng)選近4個(gè)月調(diào)研了600多個(gè)項(xiàng)目，這是對(duì)“大俠健康”團(tuán)隊(duì)的支持和肯定。
公司的核心理念是，聚焦大眾的健康狀態(tài)，為每一個(gè)人提供全方位的健康管理解決方案，為客戶提供普適可及的專業(yè)健康理念、技術(shù)和服務(wù)，并為其做成一個(gè)數(shù)字化的系統(tǒng)。另外，在信息采集和應(yīng)用上面，結(jié)合智能硬件，在采集的時(shí)候完成對(duì)客戶的健康畫(huà)像。區(qū)別于單病種和淺層健康咨詢模式，而是基于客戶的健康狀況和飲食習(xí)慣，為其提供科學(xué)的解決方案。李曉霞表示：“我們通過(guò)技術(shù)和模式創(chuàng)新，希望能夠提供一種人人可及的健康管理服務(wù)，并希望以生活方式來(lái)引領(lǐng)健康?！?
社區(qū)基層醫(yī)療健康管理解決方案
針對(duì)社區(qū)基層健康管理，李曉霞表示，需要打造分級(jí)診療和社區(qū)慢病管理、醫(yī)健服務(wù)平臺(tái)，家庭醫(yī)生的高效工作系統(tǒng)，并給出了三個(gè)方面的解決方案。
1、基礎(chǔ)醫(yī)療：解決管理和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型
動(dòng)態(tài)智能化互聯(lián)網(wǎng)模式檔案管理系統(tǒng)，績(jī)效決策更精準(zhǔn)；家庭醫(yī)生簽約和服務(wù)工具，支持設(shè)定健康服務(wù)套餐和智能工作管理；覆蓋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范服務(wù)功能，推動(dòng)分級(jí)診療；配合建設(shè)社區(qū)健康小屋，完善基層醫(yī)療生態(tài)鏈建設(shè)。
2、家庭醫(yī)生：提升專業(yè)能力、提高績(jī)效、解決規(guī)模化服務(wù)壓力
促進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)能力，提高社區(qū)醫(yī)生健康醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)功能智能化實(shí)施，繁復(fù)工作變簡(jiǎn)單；健康管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，健康管理內(nèi)容清晰呈現(xiàn)；建立以服務(wù)流程和健康問(wèn)題為導(dǎo)向的健康管理服務(wù)平臺(tái)；打通居民健康數(shù)據(jù)采集及健康管理服務(wù)流程閉環(huán)。
3、社區(qū)居民：實(shí)現(xiàn)政策和需求引導(dǎo)下的服務(wù)目標(biāo)
社區(qū)居民專屬健康A(chǔ)PP，個(gè)性健康服務(wù)智能化；專屬家庭醫(yī)生綁定，在線醫(yī)療更容易；滿足居民個(gè)性化健康促進(jìn)的需求；通過(guò)生活方式管理，使慢病防控成為可能。
康佰瑞健康管理系統(tǒng)介紹
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及核心
基于上述三個(gè)解決方案，李曉霞以康佰瑞的生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)為例，向大家具體介紹了他們這款核心產(chǎn)品。她提到：“社區(qū)居民，每個(gè)人都有自己的健康愛(ài)好，每個(gè)人都能得到專屬的家庭醫(yī)生捆綁，包括他所有的健康指導(dǎo)方案?？蛋廴鸬慕】倒芾矸?wù)系統(tǒng)，是以個(gè)人健康問(wèn)題為導(dǎo)向，以服務(wù)流程為路徑的健康交互式系統(tǒng)，具有其基礎(chǔ)醫(yī)療專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)?！蹦沁@套系統(tǒng)到底有何優(yōu)勢(shì)呢？李曉霞強(qiáng)調(diào)了四個(gè)核心點(diǎn)：
核心一：聚焦動(dòng)態(tài)健康檔案，多角度檔案的聯(lián)合處理、呈現(xiàn)和管理
李曉霞表示，動(dòng)態(tài)采集、實(shí)時(shí)采集，生成個(gè)人健康畫(huà)像，從真正的動(dòng)態(tài)健康檔案去挖掘，是他們健康管理的核心。
核心二：全生命周期健康管理
定位全生命周期健康管理，綜合考慮年齡、風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)，智能指導(dǎo)?，F(xiàn)在康佰瑞把生命周期做了11個(gè)周期，從孕前到90歲以前的老人，完成了18歲到65歲的健康篩查。
核心三：社區(qū)慢病管理，病癥的關(guān)聯(lián)因素分析及自動(dòng)化指導(dǎo)方案
針對(duì)社區(qū)慢病管理，讓醫(yī)生能夠提供給客戶健康方案的支持。對(duì)此，李曉霞現(xiàn)場(chǎng)以高血壓為例，分享了該系統(tǒng)在慢病管理方面的整體服務(wù)內(nèi)容及流程。針對(duì)高血壓患者，系統(tǒng)會(huì)記錄客戶的歷史血壓情況，判斷影響血壓的因素，為定制調(diào)理方案提供依據(jù)。根據(jù)客戶健康數(shù)據(jù)，制定健康計(jì)劃，而當(dāng)日需要完成的健康任務(wù)，健康管理師會(huì)以電話或短信的形式進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督。同時(shí)，系統(tǒng)還支持血壓檢測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，記錄血壓動(dòng)態(tài)變化情況，及時(shí)進(jìn)行指標(biāo)解讀，最終確定高血壓主題專項(xiàng)管理綜合方案（包括運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)方案）。
核心四：推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約，基礎(chǔ)服務(wù)+可實(shí)現(xiàn)的最小服務(wù)單元目標(biāo)為導(dǎo)向的健康任務(wù)督導(dǎo)，完成慢病管理的落實(shí)和閉環(huán)
家庭醫(yī)生簽約，針對(duì)每一個(gè)疾病，提供基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目套餐，并通過(guò)給客戶根據(jù)其社區(qū)能夠提供的可及的項(xiàng)目最小單元組合，客戶和醫(yī)生都能夠知道他套餐的服務(wù)內(nèi)容，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。康佰瑞針對(duì)客戶的健康管理是通過(guò)個(gè)人專屬健康A(chǔ)PP實(shí)現(xiàn)的，包括13個(gè)疾病的風(fēng)險(xiǎn)管理，28個(gè)疾病、10個(gè)癥狀、10個(gè)陽(yáng)性指標(biāo)主題管理，形成智能檢查、提醒、處方、運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)。
如何協(xié)助工作？
對(duì)于康佰瑞的系統(tǒng)是如何協(xié)助醫(yī)生以及客戶工作的，李曉霞這樣解釋道：
基于康佰瑞家庭醫(yī)生服務(wù)工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康多維數(shù)據(jù)管理、聯(lián)合指標(biāo)分析，關(guān)聯(lián)分析個(gè)體健康干預(yù)智能生成、醫(yī)護(hù)任務(wù)系統(tǒng)流程自動(dòng)化，包括對(duì)所有的高血壓患者進(jìn)行相關(guān)的附屬檢查。然后配合個(gè)人健康服務(wù)專屬APP，可隨時(shí)隨地記錄客戶的身體健康情況（包括營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)等多個(gè)方面），并生成相應(yīng)的健康數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶所有的健康數(shù)據(jù)都可以查到，還可以收到指標(biāo)異常的提醒等等。
另外，康佰瑞還根據(jù)每一個(gè)客戶進(jìn)行了個(gè)性化的健康管理，“動(dòng)吃兩平衡”，根據(jù)疾病、風(fēng)險(xiǎn)因素，提供科學(xué)有效的全程指導(dǎo)。針對(duì)每一個(gè)病癥或者聯(lián)合病癥，自動(dòng)開(kāi)“健康處方”，讓醫(yī)生在不懂營(yíng)養(yǎng)的情況下，也能給出科學(xué)的“營(yíng)養(yǎng)處方”。同時(shí)，系統(tǒng)還給客戶提出相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)，比如，客戶運(yùn)動(dòng)應(yīng)該達(dá)到多少卡路里，只需提交上去，就能知道自己的運(yùn)動(dòng)夠不夠。
未來(lái)期許和計(jì)劃
最后，李曉霞表示，目前基層醫(yī)療健康管理所面臨的最大困難，是如何把一個(gè)醫(yī)生培養(yǎng)成一個(gè)實(shí)用的家庭醫(yī)生，并讓客戶達(dá)到預(yù)防疾病的一個(gè)效果。她希望每一個(gè)醫(yī)生都能借助一個(gè)很好的系統(tǒng)，提高自己的工作效率和專業(yè)能力?！拔磥?lái)，希望通過(guò)我們的系統(tǒng)，醫(yī)生和患者之間能夠建立深度的連接，把大數(shù)據(jù)分析管理、疾病干預(yù)模型（包括定期體檢、穿戴設(shè)備的應(yīng)用等）提供給我們的客戶，讓他們得到很好的體驗(yàn)。以及，通過(guò)客戶的健康畫(huà)像，給他們的生活方式帶來(lái)改變。”
另外，她還表示，未來(lái)希望通過(guò)這種“健康+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新模式，助推醫(yī)改基層醫(yī)療發(fā)展，幫助更多人贏得健康，少得病、更少去醫(yī)院。 同時(shí)，她還強(qiáng)調(diào)了線上線下相結(jié)合的重要性，“科技永遠(yuǎn)不能代替愛(ài)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的模式再怎么發(fā)達(dá)、多么智能，我們還是希望能夠摸我們患者額頭，通過(guò)線上和線下，讓他們得到人文關(guān)懷，得到最好的服務(wù)。”
談到未來(lái)規(guī)劃，李曉霞向動(dòng)脈網(wǎng)記者透露，康佰瑞或許會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大其企業(yè)集團(tuán)健康管理在全國(guó)的布局，比如企業(yè)醫(yī)院和企業(yè)醫(yī)務(wù)室，這個(gè)他們已經(jīng)做了十幾年，算是比較成熟了。此外，他們還會(huì)增加醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)，為保險(xiǎn)客戶提供健康管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的有效控費(fèi)。最后，李曉霞強(qiáng)調(diào)，在基層醫(yī)療推行他們的系統(tǒng)是相當(dāng)重要的，因?yàn)檎麄€(gè)檔案系統(tǒng)和服務(wù)內(nèi)容，都是圍繞基層醫(yī)療慢病管理來(lái)做的，所以這套系統(tǒng)非常適合基層醫(yī)療。
作者：楊娟
一打開(kāi)北京康佰瑞健康管理公司“大俠健康”系統(tǒng)的宣傳冊(cè)，就能從其精美的圖文中獲得一種精細(xì)、條理清晰的感受。
與第一印象一樣，這的確是一個(gè)把健康服務(wù)做到了相當(dāng)細(xì)致的企業(yè)。不管是從整體的戰(zhàn)略發(fā)展模式上，還是具體到面向各類用戶的服務(wù)上，亦或更細(xì)化到幾十個(gè)病種的管理上，所有的節(jié)點(diǎn)串聯(lián)到一起，顯得層次分明、形象豐滿。
這家企業(yè)背后的創(chuàng)始人李曉霞，在健康管理及相關(guān)行業(yè)上獲得的諸多榮譽(yù)和頭銜，都訴說(shuō)著創(chuàng)始人和企業(yè)的執(zhí)著付出：中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健專家、中國(guó)保健行業(yè)十佳科技工作者、2013中國(guó)健康管理模式創(chuàng)新人物、中國(guó)企業(yè)健康促進(jìn)行動(dòng)巡講團(tuán)專家……而在動(dòng)脈網(wǎng)對(duì)這位創(chuàng)始人的采訪中，她始終語(yǔ)氣平和，娓娓道來(lái)。
“之前的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)，基本在目前的北京康佰瑞公司和大俠健康系統(tǒng)中成型了?！碧岬阶约?3年的健康管理行業(yè)開(kāi)拓經(jīng)歷，李曉霞如是說(shuō)。
“以自己為中心”的服務(wù)背后，有強(qiáng)技術(shù)支持
康佰瑞正在推出的大俠健康系統(tǒng)，關(guān)鍵詞是“以自己為中心”。創(chuàng)始人解釋道，他們所專注的是個(gè)人專屬的健康服務(wù)，而非單純“搭平臺(tái)”式的在線咨詢和輕問(wèn)診。
說(shuō)到大俠健康的產(chǎn)品功能，可以總結(jié)為以下8個(gè)方面：
1.健康數(shù)據(jù)云端化——來(lái)自可穿戴設(shè)備、臨床體檢及日常的營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，均能進(jìn)行連續(xù)采集和云端存儲(chǔ)；
2.醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)支持——每個(gè)客戶都有健康管理團(tuán)隊(duì)，包括多學(xué)科醫(yī)學(xué)專家、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師等；
3.游戲化管理——把健康處方、計(jì)劃拆解成游戲任務(wù)來(lái)實(shí)踐，以趣味性的方式量化管理健康目標(biāo)；
4.個(gè)人健康數(shù)據(jù)庫(kù)——面向個(gè)人提供動(dòng)態(tài)健康檔案，從臨床體檢、功能醫(yī)學(xué)乃至體質(zhì)方面進(jìn)行健康大數(shù)據(jù)分析；
5.個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)管理——在專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師指導(dǎo)下，提供每日健康營(yíng)養(yǎng)指南和個(gè)性化食物推薦，分析營(yíng)養(yǎng)攝入的情況；
6.個(gè)性化運(yùn)動(dòng)管理——可以結(jié)合個(gè)體需求，實(shí)施“有效專業(yè)運(yùn)動(dòng)”管理，同時(shí)也支持賽事、社團(tuán)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)用戶交流和健康意識(shí)培養(yǎng)；
7.個(gè)性化主題管理——針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)人群、慢病人群、亞健康人群等的健康管理，同時(shí)還針對(duì)不同年齡段的人群支持全生命周期的健康管理及守護(hù)；
8.親友健康聯(lián)動(dòng)——客戶端升級(jí)后將支持親友的綁定關(guān)注，親友能互相健康數(shù)據(jù)，形成聯(lián)動(dòng)提醒。
在醫(yī)療健康數(shù)據(jù)逐漸呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的當(dāng)下，人們對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)的安全、可用性要求也在快速提升。要實(shí)現(xiàn)上述的綜合功能，更是需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐。這一點(diǎn)，也是大俠健康系統(tǒng)不得不提的優(yōu)勢(shì)。
大俠健康系統(tǒng)技術(shù)一覽
目前大俠健康系統(tǒng)已獲得著作權(quán)證書(shū)，發(fā)明專利也正在申請(qǐng)過(guò)程中。
“醫(yī)生名博”理想，脫胎為深度健康管理
“醫(yī)療將經(jīng)歷有史以來(lái)最徹底的變革。未來(lái)的健康醫(yī)療，終極目標(biāo)是為每個(gè)人贏得健康，省下醫(yī)療費(fèi)和時(shí)間，然后把健康、時(shí)間和財(cái)富用于更多美好的生活體驗(yàn)上?！崩顣韵荚@樣定義“未來(lái)健康醫(yī)療”。
這一理念，貫穿了李曉霞職業(yè)生涯的始終。最初，她在六七年的臨床一線和十幾年的健康管理實(shí)踐工作中見(jiàn)證了太多反復(fù)治療卻難以根治的慢病患者，深感醫(yī)院的服務(wù)局限于診斷和用藥，最關(guān)鍵的防病保健卻被嚴(yán)重忽略，患病后的病情管理也缺乏專業(yè)化的指導(dǎo)。
李曉霞作為搜狐的“醫(yī)生名博”，曾在自己的博客中講述“一名普通醫(yī)生的理想”——人們?cè)诔霈F(xiàn)小病、慢病時(shí)能找到一個(gè)可以求助的地方，這里不是保健品銷(xiāo)售中心，也不銷(xiāo)售昂貴的檢查和設(shè)備，而是由一批醫(yī)療健康精英構(gòu)成的健康管理團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人提供定制化保健服務(wù)。
懷著把醫(yī)院的“治病模式”轉(zhuǎn)向院外的“健康管理模式”、成為一個(gè)管理型院長(zhǎng)的愿景，李曉霞去讀了醫(yī)療管理MBA。這之后，她卻沒(méi)有再回到醫(yī)院，而是自己開(kāi)始了健康管理領(lǐng)域的漫漫探索之路。
最初走的一條路，是引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。然而她很快發(fā)現(xiàn)，技術(shù)和產(chǎn)品難以觸及健康管理的核心，關(guān)鍵還是理念和解決方案的整體改革。于是有了第二條路，即針對(duì)高端人群的醫(yī)療健康服務(wù)，但不滿足于“受益人群太窄”，李曉霞決定打造一種普惠型健康管理系統(tǒng)，也就是現(xiàn)在的大俠健康。由于缺乏前人的成功經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)被逼上了一條異常艱辛的開(kāi)拓之路。
“現(xiàn)在回想起來(lái)，過(guò)程真是歷盡磨難。”李曉霞回憶道。
為了把用戶的成本降到最低，大俠健康系統(tǒng)必須清理冗余的工作流程，并標(biāo)準(zhǔn)化所有的服務(wù)體系?！氨热玑槍?duì)高血壓、針對(duì)糖尿病的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，這個(gè)流程不是醫(yī)生自己想出來(lái)的，而是要依據(jù)國(guó)家乃至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的指南和共識(shí)?！闭麄€(gè)流程智能化之后，醫(yī)生自然而然就清楚自己的每個(gè)用戶情況如何、下一步怎么做，用戶也可清晰地獲知如“根據(jù)這個(gè)步驟，血壓可以保持平衡”這類個(gè)性化、明確化的指令。
而每一個(gè)病種、每一個(gè)健康目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)制定，都是一個(gè)相當(dāng)龐大的體系，何況最后實(shí)現(xiàn)的有13個(gè)疾病風(fēng)險(xiǎn)、28個(gè)疾病、10個(gè)癥狀、10個(gè)陽(yáng)性指標(biāo)主題管理；加之，人是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)體，通常難以用單病種概括，還要考慮病種的聯(lián)合管理。值得慶幸的是，開(kāi)發(fā)出來(lái)的整個(gè)體系沒(méi)有走偏，架構(gòu)非常清晰。
同樣沒(méi)有走偏的，是李曉霞對(duì)于深度健康管理的執(zhí)著?！拔乙恢碧嵝炎约海覀円獙?shí)現(xiàn)的是嚴(yán)格尊重醫(yī)學(xué)規(guī)范的健康管理。”公司成立之初，為了不受投資回報(bào)壓力對(duì)核心價(jià)值產(chǎn)品的影響，她堅(jiān)持自己投資。不敢擴(kuò)大規(guī)模，最難的時(shí)候三個(gè)月發(fā)不了工資，甚至需要找父母借錢(qián)。即使是最困難的時(shí)候，李曉霞也抵制住了很多的“誘惑”——做講座掙錢(qián)、轉(zhuǎn)型賣(mài)設(shè)備等，死心塌地要把健康管理這條路走到柳暗花明。
“家人和朋友不理解，說(shuō)好好的醫(yī)生不做偏要出來(lái)創(chuàng)業(yè)，說(shuō)我除了健康管理什么都不懂了。”挨過(guò)發(fā)不起工資的日子、突破了一個(gè)個(gè)復(fù)雜瓶頸之后，大俠健康的個(gè)性化健康管理體系終于逐漸成型。隨之而來(lái)的是業(yè)務(wù)上的營(yíng)收平衡、盈利，十幾人的團(tuán)隊(duì)也擴(kuò)大到近百人規(guī)?！，F(xiàn)在，康佰瑞已成為行業(yè)界罕有的、完全依托健康管理服務(wù)發(fā)展起來(lái)的公司。
布局5大領(lǐng)域，著眼未來(lái)健康智庫(kù)
這家企業(yè)的整個(gè)商業(yè)模式里，包含了5大領(lǐng)域：保險(xiǎn)公司、企事業(yè)集團(tuán)、社區(qū)基層醫(yī)療、體檢中心、智能終端及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
當(dāng)前，大俠健康最主要的業(yè)務(wù)是針對(duì)企事業(yè)集團(tuán)開(kāi)展的健康管理服務(wù)，企業(yè)員工有定制的APP，提供私人醫(yī)生式健康服務(wù)、體檢管理、線上商城等。至今，康佰瑞公司已與十幾家大型企事業(yè)集團(tuán)簽約，客戶來(lái)自各大銀行系統(tǒng)、石油系統(tǒng)等，連續(xù)服務(wù)長(zhǎng)達(dá)11年，累計(jì)服務(wù)20余萬(wàn)人次。
在社區(qū)基層醫(yī)療領(lǐng)域，大俠健康打造了社區(qū)慢病管理、醫(yī)健服務(wù)平臺(tái)，并有針對(duì)家庭醫(yī)生的高效工作系統(tǒng)。
在體檢領(lǐng)域，幫助體檢中心進(jìn)行流程再造，實(shí)現(xiàn)以體檢為核心的健康管理服務(wù)閉環(huán)，優(yōu)化檢前、檢后管理。
在與智能硬件商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的合作上，他們把硬件設(shè)備和平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)深化為健康信息洞見(jiàn)，并正引入人工智能來(lái)幫助處理數(shù)據(jù)。
最后，作為一家健康管理公司，大俠健康與保險(xiǎn)公司能形成天然的良好合作。一是用健康大數(shù)據(jù)幫助險(xiǎn)企做保險(xiǎn)定位；二是幫助保險(xiǎn)客戶進(jìn)行健康管理，控費(fèi)和疾病防控“一石二鳥(niǎo)”。
光是構(gòu)建了這5大領(lǐng)域的戰(zhàn)略發(fā)展還不夠?？蛋廴鸬募夹g(shù)目標(biāo)，是從目前的健康監(jiān)測(cè)輔導(dǎo)型機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)榻】荡髷?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研究分析型公司，最終成長(zhǎng)為健康行業(yè)的前瞻智庫(kù)型公司。
據(jù)悉，大俠健康上線后，獲得了由阿里云聯(lián)合云棲聯(lián)盟發(fā)起的“云創(chuàng)新勢(shì)力”排行榜TOP 20中的最具投資潛力獎(jiǎng)，正式收入阿里巴巴案例庫(kù)。談及后續(xù)的融資需求，他們希望融資對(duì)象不單能提供資金上的支持，還能實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)及生態(tài)鏈上的完善。
李曉霞寫(xiě)道：“‘大俠’本指身懷絕技、有勇有謀、大公無(wú)私的武林高手，‘大俠健康’則寓指在健康產(chǎn)業(yè)里成為一個(gè)具有超常技術(shù)創(chuàng)新、復(fù)合專業(yè)能力、富有醫(yī)學(xué)人文情懷的個(gè)人健康專屬平臺(tái)?！眲?dòng)脈網(wǎng)也希望，這樣一家經(jīng)歷風(fēng)浪而不忘初心的企業(yè)，能指引人們走向健康的未來(lái)。
大俠健康是一款互聯(lián)網(wǎng)健康管理App，為用戶提供一個(gè)健康數(shù)據(jù)記錄、存儲(chǔ)、分析評(píng)估各種指標(biāo)數(shù)據(jù)管理和提供動(dòng)態(tài)個(gè)性化方案的綜合性健康管理平臺(tái)。產(chǎn)品上線于今年1月份，在了解大俠健康之前，可以先來(lái)看看它成立的背景。
大俠健康是北京康佰瑞健康科技互聯(lián)網(wǎng)+模式的核心產(chǎn)品之一， 該機(jī)構(gòu)十幾年來(lái)已經(jīng)為數(shù)十家企業(yè)集團(tuán)、上市公司高管及員工進(jìn)行常年的健康管理托管服務(wù)，累計(jì)健康管理服務(wù)客戶超過(guò)20萬(wàn)人次。但隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)量不斷的增加，機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人李曉霞察覺(jué)到公司發(fā)展的瓶頸，以及目前健康管理行業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題與挑戰(zhàn)：如重檢查輕服務(wù)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理不能完全實(shí)現(xiàn)、健康問(wèn)題解決方案單一，缺乏整體性，專業(yè)服務(wù)成本過(guò)大、健康管理重復(fù)性工作多，不能標(biāo)準(zhǔn)化等問(wèn)題。
在這些問(wèn)題之下，李曉霞及團(tuán)隊(duì)認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+健康”的模式會(huì)是解決公司發(fā)展瓶頸的良好契機(jī)，業(yè)務(wù)模式的變革轉(zhuǎn)型可以解決傳統(tǒng)健康管理行業(yè)的許多問(wèn)題，甚至可以創(chuàng)新醫(yī)療模式。當(dāng)然，在移動(dòng)健康服務(wù)行業(yè)內(nèi)的玩家其實(shí)并不少，例如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、好大夫等，但在李曉霞看來(lái)，它們本質(zhì)上是健康平臺(tái)，并不是個(gè)人專屬服務(wù)?！八鼈兏癜儇洿髽?，什么都有，而哪個(gè)才是真正用戶想要的和專屬于自己的健康管理，卻并不清晰?！?李曉霞說(shuō)道。
李曉霞認(rèn)為，做健康管理服務(wù)不僅僅是能讓用戶緩解看病難得問(wèn)題，而是不再等“得病”，懂得預(yù)防之道，更重要的是能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)健康管理模式，參與和決策自己的健康。未來(lái)醫(yī)療與健康管理只有移動(dòng)化的服務(wù)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)型才能符合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。背靠著康佰瑞的客戶資源，通過(guò)線下+線上的服務(wù)轉(zhuǎn)型，大俠健康在建立一站式、全流程的健康管理解決方案有較好的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解，大俠健康以全生命周期健康管理為主，結(jié)合臨床體檢領(lǐng)域、功能醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、中醫(yī)健康管理、營(yíng)養(yǎng)康復(fù)等方面實(shí)現(xiàn)終端個(gè)人健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，動(dòng)態(tài)分析和遠(yuǎn)程支持，結(jié)合線下的個(gè)性化健康管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)體的疾病預(yù)防和慢病康復(fù)目標(biāo)。全部健康評(píng)估技術(shù)采用日常可穿戴技術(shù)、功能醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)和方法，以人的基因、環(huán)境、飲食、生活型態(tài)、心靈等共同組合成的獨(dú)特體質(zhì)作為管理的指標(biāo)，而非只是治療疾病的癥狀。
另外，針對(duì)用戶個(gè)人的健康管理，大俠健康會(huì)建立私人健康檔案庫(kù)、健康寶葫蘆（計(jì)劃、提醒、處方）、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)，我的運(yùn)動(dòng)、我的營(yíng)養(yǎng)等模塊，對(duì)于用戶來(lái)講是私屬的家，并不是人人可以去的平臺(tái)健康商店。
李曉霞表示，目前大俠健康1.0版本已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)13個(gè)疾病風(fēng)險(xiǎn)、28個(gè)疾病、10個(gè)癥狀、10個(gè)陽(yáng)性指標(biāo)主題管理-檢查、提醒、處方、運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查看統(tǒng)計(jì)分析。
大俠健康更像一個(gè)個(gè)人的專屬空間，走進(jìn)去之后都是為圍繞用戶個(gè)人數(shù)據(jù)以及量身制定的健康解決方案，專屬讓個(gè)體客戶得到安全，穩(wěn)定和連續(xù)的支持?！?
目前大俠健康的版本是企業(yè)使用的1.0版本，主要面向保險(xiǎn)行業(yè)、企業(yè)事業(yè)集團(tuán)、社區(qū)基層醫(yī)療、體檢中心等領(lǐng)域做健康管理方案，幫助用戶實(shí)時(shí)把技術(shù)、信息數(shù)據(jù)采集，健康醫(yī)學(xué)專業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)模式相連接，根據(jù)狀態(tài)獲得健康計(jì)劃提醒，隨時(shí)看健康動(dòng)態(tài)和效果，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)預(yù)防和個(gè)體化健康維護(hù)。
大俠健康目前團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)接近100人，主要分為醫(yī)學(xué)專家、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)始人李曉霞作為國(guó)內(nèi)較早開(kāi)展健康管理服務(wù)的專家之一，先后創(chuàng)辦過(guò)三家健康管理公司，曾獲中國(guó)保健行業(yè)十佳科技工作者、2013中國(guó)健康管理模式創(chuàng)新人物。
談及盈利模式，李曉霞表示未來(lái)主要會(huì)考慮從以下幾方面入手：
1、針對(duì)企事業(yè)集團(tuán)、保險(xiǎn)、體檢和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康管理平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。
2、健康會(huì)員基礎(chǔ)和定制化服務(wù)
3、健康產(chǎn)品定制和配送（生活飲食用品、健康設(shè)備、健康配方、健康檢驗(yàn)等）
4、健康數(shù)據(jù)分析和人工智能的應(yīng)用等。
另?yè)?jù)悉，大俠健康上線后獲得由阿里云聯(lián)合云棲聯(lián)盟發(fā)起“云創(chuàng)新勢(shì)力”排行榜TOP20名中最具投資潛力獎(jiǎng)，正式收入阿里巴巴案例庫(kù)。
談及未來(lái)的規(guī)劃，李曉霞表示會(huì)進(jìn)一步通過(guò)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)，人工智能的深度開(kāi)發(fā)，創(chuàng)建更低成本，更好效果的全生命周期健康管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體健康信息跟蹤、個(gè)體差異導(dǎo)向的疾病預(yù)防預(yù)測(cè)和個(gè)性化健康促進(jìn)效果。
導(dǎo)語(yǔ)：在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代背景和經(jīng)濟(jì)浪潮下，全國(guó)掀起“雙創(chuàng)”的熱潮，市場(chǎng)活力不斷釋放，“獨(dú)角獸”企業(yè)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)中高速增長(zhǎng)、邁向中高端水平的重要引擎。2016年5月阿里巴巴集團(tuán)作為唯一一家互聯(lián)網(wǎng)公司入選國(guó)務(wù)院首批“雙創(chuàng)示范基地”。12月，阿里云宣布啟動(dòng)“首屆中國(guó)云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例”評(píng)選活動(dòng)，為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者提供舞臺(tái)，共同探討創(chuàng)新、分享創(chuàng)新、推動(dòng)創(chuàng)新，激發(fā)“下一個(gè)獨(dú)角獸”潛力。
“我的夢(mèng)想是打造人人可及的健康服務(wù)?！笨蛋廴鸾】倒芾韯?chuàng)始人兼總裁李曉霞說(shuō)到?？蛋廴鸬摹按髠b健康”團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)20個(gè)城市的600+個(gè)參賽項(xiàng)目，100+入圍企業(yè)，通過(guò)阿里云特聘專家團(tuán)隊(duì)近4個(gè)月的調(diào)研走訪、3輪晉級(jí)賽精彩角逐，最終在此次“云創(chuàng)新勢(shì)力”大賽中斬獲佳績(jī)。榮登“首屆中國(guó)云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評(píng)選TOP20創(chuàng)業(yè)榜”并授予“最具投資潛力獎(jiǎng)”。同時(shí)，作為獲獎(jiǎng)單位，受邀參加2017年云棲大會(huì)。
大俠健康團(tuán)隊(duì)榮獲“首屆中國(guó)云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評(píng)選之TOP20創(chuàng)業(yè)榜”
——“最具投資潛力獎(jiǎng)”
此次盛會(huì)的主題為“飛天-智能”，內(nèi)容涵蓋從端到云到人工智能的多維解決方案的重磅發(fā)布，以及醫(yī)療、制造業(yè)、金融、通信等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，從行業(yè)應(yīng)用出發(fā)，解讀人工智能為企業(yè)乃至行業(yè)變革及跨界融合帶來(lái)等變革與價(jià)值。而今年的醫(yī)療AI領(lǐng)域也是十分火熱，阿里云總裁胡曉明現(xiàn)場(chǎng)介紹了ET醫(yī)療大腦如何輔助醫(yī)生判斷甲狀腺結(jié)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)，ET醫(yī)療大腦還在患者虛擬助理、醫(yī)學(xué)影像、精準(zhǔn)醫(yī)療、藥效挖掘、健康管理等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。
阿里云總裁胡曉明發(fā)布醫(yī)療ET大腦
同樣是專注于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療智能化服務(wù)的大俠健康團(tuán)隊(duì)，更是獲得了阿里云研究中心、阿里云創(chuàng)新中心的高度認(rèn)可與青睞。頒獎(jiǎng)儀式上，李總表示，“感謝阿里巴巴創(chuàng)新中心對(duì)大俠健康的關(guān)注和授予的榮譽(yù)，感謝大俠健康團(tuán)隊(duì)，為了創(chuàng)新普惠性健康技術(shù)服務(wù)所做出的努力，健康是第一基石，希望大俠健康不斷創(chuàng)新為民眾健康保駕護(hù)航?！?
李曉霞總裁在頒獎(jiǎng)典禮上發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
媒體采訪中，李總圍繞 “大俠健康”的創(chuàng)新性、社會(huì)價(jià)值、商業(yè)模式等維度進(jìn)行全面闡述，“我們深耕健康行業(yè)，為解決行業(yè)困境，提高醫(yī)生標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的質(zhì)量及效率，讓每一個(gè)個(gè)體生活方式健康化，我們提供聯(lián)合數(shù)據(jù)、綜合因素的智能健康分析，生活場(chǎng)景下個(gè)性化健康指導(dǎo)、健康預(yù)防及慢病康復(fù)方案，愿將“我的健康我做主”的健康理念傳達(dá)至每位用戶，不斷提高用戶的健康意識(shí)，解決大眾渴望健康，預(yù)防疾病，康復(fù)疾病的痛點(diǎn)?！?
此次大俠健康團(tuán)隊(duì)獲得的榮譽(yù)和關(guān)注，意味著在技術(shù)、模式、健康大數(shù)據(jù)、人工智能方面在不斷探索和前進(jìn)。未來(lái)，康佰瑞將借助阿里云平臺(tái)，通過(guò)“生態(tài)、社群、共享、大數(shù)據(jù)”，實(shí)現(xiàn)技術(shù)能源、資源、優(yōu)勢(shì)充分賦能。同時(shí)充分利用阿里云的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、數(shù)據(jù)生態(tài)、人才資源生態(tài)、金融投資和品牌等資源，實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接以及更加深入的合作。希望讓更多人了解未來(lái)醫(yī)學(xué)新模式，促進(jìn)健康醫(yī)療領(lǐng)域乃至全行業(yè)的發(fā)展，爭(zhēng)做引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的“下一個(gè)獨(dú)角獸”！
推薦理由
案例點(diǎn)評(píng)：未來(lái)的健康照護(hù)模式，已經(jīng)打破了空間和時(shí)間的限制。醫(yī)學(xué)診斷和健康照顧正在演化為全人全程的信息跟蹤、預(yù)測(cè)預(yù)防和個(gè)體化治療、健康維護(hù)。而每一個(gè)人可以充分利用信息、網(wǎng)絡(luò)及各類工具，來(lái)更多的參與自我醫(yī)療管理和健康管理的決策。大俠健康利用互聯(lián)網(wǎng)+健康的創(chuàng)新模式，把技術(shù)、專業(yè)、服務(wù)、和我們相連接，您和我，都將因此，少得病，更少的去醫(yī)院，更健康，更長(zhǎng)壽和有活力，生活的更有品質(zhì)！
關(guān)鍵詞：大健康；智能醫(yī)療；慢病管理；全生命周期管理；監(jiān)測(cè)評(píng)估
一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境
（一）國(guó)家政策環(huán)境
2016 年8 月19 日至20 日全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)中習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有全民健康，就沒(méi)有全面小康。要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加快推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)。中共中央政治局8 月26 日召開(kāi)會(huì)議，審議通過(guò)“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要是今后15 年推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。國(guó)家政策的支持肯定，為健康產(chǎn)業(yè)迎來(lái)關(guān)鍵發(fā)展時(shí)期創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（二）醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)環(huán)境
當(dāng)前的醫(yī)療健康體系呈現(xiàn)出明顯的資源不均衡現(xiàn)象。研究表明，人群中最不健康的1%和患慢性病的19%共用了70%的醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用，最健康的70%人口只用了10%的醫(yī)療費(fèi)用，而80%的醫(yī)療支出用在了治療那些可以預(yù)防的疾病上。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的醫(yī)療健康體系側(cè)重于治療已經(jīng)發(fā)生的疾病，而對(duì)于疾病預(yù)防、健康監(jiān)測(cè)與管理的關(guān)注還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，作為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，應(yīng)當(dāng)從人的發(fā)展生命周期出發(fā)，對(duì)嬰兒出生前后期、幼兒期、兒童期、少年期、青年期、成年期、老年期等不同階段進(jìn)行各種持續(xù)的人力資本投資，建立覆蓋人的全生命周期大健康戰(zhàn)略體系。
（三）智能醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)
大健康市場(chǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代迎來(lái)廣闊發(fā)展前景，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大健康產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合成為未來(lái)的重要趨勢(shì)，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)屬于自己的個(gè)性化時(shí)代。目前移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域各類APP層出不窮，在一定程度上緩解了用戶掛號(hào)難、看病難的問(wèn)題，但卻沒(méi)有真正觸及大家希望保持健康，管理亞健康和遠(yuǎn)離疾病的痛點(diǎn)。
二、案例背景與挑戰(zhàn)
北京康佰瑞健康管理是國(guó)內(nèi)首批開(kāi)展企業(yè)團(tuán)體檢后管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)，十年來(lái)已經(jīng)為數(shù)十家知名企業(yè)集團(tuán)、上市公司高管及員工進(jìn)行常年的健康管理托管服務(wù)，累計(jì)健康管理服務(wù)客戶二十余萬(wàn)人次，深受企事業(yè)集團(tuán)歡迎，服務(wù)客戶遍及各個(gè)領(lǐng)域。不過(guò)，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)量不斷的增加，康佰瑞健康管理機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人李曉霞還是敏銳地捕捉到了公司發(fā)展的瓶頸，她總結(jié)了健康管理行業(yè)發(fā)展的瓶頸以及公司發(fā)展的核心問(wèn)題與挑戰(zhàn)：
1.市場(chǎng)和行業(yè)對(duì)健康管理的認(rèn)知影響。在與相配合的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等合作時(shí)，逐漸發(fā)現(xiàn)線下體系依然維持著原有的醫(yī)療理念，比如：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為給健康投保只是在生病之時(shí)賠付一定的費(fèi)用；醫(yī)院的掛號(hào)治療體制也只有在人們已經(jīng)生病后才能夠?qū)ΠY下藥。這種生病之后才賠付，生病之后才治療、哪里有病治哪里的方式已經(jīng)逐漸不得人心，只有加強(qiáng)上游疾病的預(yù)防，以及全生命周期的健康管理，才能夠使人們有效減少生病率，體現(xiàn)全民大健康戰(zhàn)略宗旨，跟上未來(lái)醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展步伐。
2.重檢查輕服務(wù)。以健康管理行業(yè)著稱的機(jī)構(gòu)多數(shù)是體檢機(jī)構(gòu)、設(shè)備公司、產(chǎn)品提供商，前防后管的個(gè)人專業(yè)服務(wù)，數(shù)據(jù)解讀，健康解決方案沒(méi)有有效對(duì)接，個(gè)人客戶體驗(yàn)感差，健康效果不顯著。
3.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理不能完全實(shí)現(xiàn)。對(duì)于健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)是人們?cè)絹?lái)越看重的功能，在線下的體檢機(jī)構(gòu)或醫(yī)院進(jìn)行健康檢查受到時(shí)間、地域的局限，特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，人們更加希望在路上、在家里就能夠獲得實(shí)時(shí)的健康數(shù)據(jù)甚至專家建議。
4.健康問(wèn)題解決方案單一，缺乏整體性，專業(yè)服務(wù)成本過(guò)大。針對(duì)客戶或者患者的多病種，多種疾病風(fēng)險(xiǎn),無(wú)論聘請(qǐng)醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師或運(yùn)動(dòng)師，都是存在個(gè)人思維，受個(gè)人擅長(zhǎng)領(lǐng)域及技能的水平影響，不能實(shí)現(xiàn)從整體角度和多因素聯(lián)合建議出具解決方案，營(yíng)養(yǎng)師可能認(rèn)為營(yíng)養(yǎng)最重要，運(yùn)動(dòng)師只能出具運(yùn)動(dòng)處方，臨床擅長(zhǎng)診斷和醫(yī)學(xué)治療，在評(píng)估健康狀況或開(kāi)藥方時(shí)只能按照自己的個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行處理，使得同一個(gè)人在看不同的醫(yī)生時(shí)會(huì)有不同的診斷指導(dǎo)意見(jiàn)，客戶難以選擇，而不同的慢病需要不同專業(yè)支持，線下服務(wù)復(fù)合專業(yè)技人才十分缺乏，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合會(huì)診綜合成本加大，對(duì)于健康管理而言，提高客戶健康效果，控制專業(yè)服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，針對(duì)慢病防治的整體解決方案的防控模型的建立必走之路。
5.健康管理重復(fù)性工作多，不能標(biāo)準(zhǔn)化。由于客戶量的增加，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模均質(zhì)化高質(zhì)量的健康服務(wù)，許多重復(fù)性的基礎(chǔ)工作，必須優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化。李曉霞和團(tuán)隊(duì)多年的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，無(wú)論聘請(qǐng)醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師或運(yùn)動(dòng)師，都是存在個(gè)人思維的，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化流程。在評(píng)估健康狀況或開(kāi)藥方時(shí)就會(huì)按照自己的個(gè)人認(rèn)知進(jìn)行處理，使得同一個(gè)人在看不同的醫(yī)生時(shí)會(huì)有不同的結(jié)果。對(duì)于健康管理而言，并非針對(duì)某一患者，尤其是慢病防治，很多實(shí)施管理指南和共識(shí)并沒(méi)有有效落實(shí)到醫(yī)生和客戶實(shí)施層面，針對(duì)慢病管理的個(gè)人，健康教育、移動(dòng)監(jiān)測(cè)、專業(yè)檢查項(xiàng)目、檢查頻率、健康指導(dǎo)意見(jiàn)和管理目標(biāo)很多都是反復(fù)重復(fù)，完全可以設(shè)立相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的流程，而具有普適性的，針對(duì)影響生活質(zhì)量和壽命的慢病防空，全生命周期健康管理的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化也必須依賴于建立管理系統(tǒng)，健康管理的效果和依賴于大數(shù)據(jù)的防控體系才能實(shí)現(xiàn)。
明確了問(wèn)題出在哪里之后，如何改變現(xiàn)狀呢？李曉霞深知，康佰瑞的優(yōu)勢(shì)在于全生命周期的健康管理理念，以及從上游為客戶提供疾病的及時(shí)預(yù)防和整體解決方案，在健康管理行業(yè)是最早探索開(kāi)創(chuàng)者，同時(shí)也就意味著針對(duì)發(fā)展中的困境沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒！必須進(jìn)行大膽的變革與轉(zhuǎn)型，不能害怕錯(cuò)誤，更不能因?yàn)闆](méi)有先例而退縮！當(dāng)然變革與轉(zhuǎn)型也不是毫無(wú)依據(jù)地胡亂決策，憑借自己和團(tuán)隊(duì)多年來(lái)對(duì)行業(yè)的了解以及市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，李曉霞發(fā)現(xiàn)了解決公司發(fā)展瓶頸的良好契機(jī)——“互聯(lián)網(wǎng)+健康”新模式。
當(dāng)前公司的業(yè)務(wù)大多是通過(guò)線下渠道來(lái)完成，但線下服務(wù)從最根本的思維理念到業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中的具體細(xì)節(jié)，都存在一定的問(wèn)題，例如：未能保證客戶隨時(shí)隨地健康監(jiān)控的需求、與線下醫(yī)院、機(jī)構(gòu)等的渠道數(shù)據(jù)和專業(yè)支持未能打通、未形成以客戶為中心的統(tǒng)一后臺(tái)管理和數(shù)據(jù)共享等。未來(lái)醫(yī)療與健康管理只有移動(dòng)化、智能化的服務(wù)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)型才能符合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)線下聯(lián)合線上的服務(wù)轉(zhuǎn)型，康佰瑞才能夠與客戶與資源實(shí)現(xiàn)深度連接，才能建立起一站式、全流程的健康管理解決方案，真正做到以用戶為中心，以用戶的需求為目標(biāo)的服務(wù)。正所謂不進(jìn)步就意味著退步，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，許多行業(yè)都已經(jīng)引入了互聯(lián)網(wǎng)概念，構(gòu)建線上、線下一體化的服務(wù)模式，作為健康管理行業(yè)的領(lǐng)軍人，康佰瑞對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+健康”模式的探索勢(shì)在必行。
圖1. “線下+線上”服務(wù)模式
三、解決過(guò)程與方案
有了解決問(wèn)題的思路，最關(guān)鍵的就是如何將想法落地執(zhí)行。由于沒(méi)有太多的模式借鑒，康佰瑞只能依靠多年積累的經(jīng)驗(yàn)以及引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的熱情進(jìn)行不斷的試錯(cuò)與探索。最開(kāi)始公司自己建立了數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，但很快發(fā)現(xiàn)，由于公司不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，技術(shù)能力不足以支持體量巨大的數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析與管理，加之轉(zhuǎn)型之初仍處于探索階段的企業(yè)沒(méi)有過(guò)多的精力放在底層技術(shù)支持的開(kāi)發(fā)上，因此建立自己的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)并不是最優(yōu)決策。針對(duì)這一問(wèn)題，李曉霞開(kāi)始尋找解決方案。經(jīng)過(guò)深思熟慮，2015年底康佰瑞正式與阿里云合作，阿里云服務(wù)器強(qiáng)大的功能，標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)架構(gòu)為康佰瑞帶來(lái)了安全、穩(wěn)定的后臺(tái)支持，使線上渠道的完善與成熟得到快速推進(jìn)。自此，線上轉(zhuǎn)型的落地實(shí)施迎來(lái)了成功的曙光，當(dāng)初的技術(shù)問(wèn)題也得以解決。
1.從技術(shù)到資源，從專業(yè)到服務(wù)的一體化流程支持全生命周期健康管理理念?？蛋廴鹗畮啄陙?lái)始終堅(jiān)持全生命周期健康管理理念，線上渠道的鋪設(shè)以及線上業(yè)務(wù)的開(kāi)展是傳播理念、滿足需求的基礎(chǔ)。線上與線下一體化流程能夠有效幫助實(shí)施全生命周期監(jiān)管，改變傳統(tǒng)的就醫(yī)模式，從上游解決疾病問(wèn)題。
2.智能設(shè)備與云平臺(tái)支撐實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理。大數(shù)據(jù)與云技術(shù)的發(fā)展是線上數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理與分析的基礎(chǔ)，云平臺(tái)與智能終端的有效結(jié)合是互聯(lián)網(wǎng)健康、移動(dòng)健康的保障。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的技術(shù)支持，能夠有效滿足用戶隨時(shí)隨地監(jiān)測(cè)自身健康狀況的需求。
3.平臺(tái)建設(shè)與渠道打通標(biāo)準(zhǔn)化健康服務(wù)工作。云平臺(tái)的搭建使得后臺(tái)數(shù)據(jù)得到了標(biāo)準(zhǔn)化處理，一些基礎(chǔ)性的分析與重復(fù)性工作可以通過(guò)模型直接測(cè)算得出，極大地提高了服務(wù)效率。線上與線下渠道的打通也有助于線下業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一，幫助人們更好地理解什么才是真正的健康標(biāo)準(zhǔn)。
除此之外，人工智能概念也引起了李曉霞和團(tuán)隊(duì)的關(guān)注與重視，智慧醫(yī)療離不開(kāi)人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，康佰瑞以人為中心（區(qū)別于設(shè)備、平臺(tái)、用品為中心），進(jìn)行全生命周期的健康管理，是與其他健康平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別，而建立個(gè)性化健康模型，提供專屬健康服務(wù)需要人工智能的參與。行業(yè)內(nèi)有很多移動(dòng)健康服務(wù)的探索品牌，例如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、好大夫等，從客戶和患者角度與客戶實(shí)際需求和粘性存在差距。它們本質(zhì)上是健康平臺(tái)，并不是個(gè)人專屬服務(wù)。正如客戶感受，“它們更像百貨大樓，什么都有，而哪個(gè)才是真正我想要的和專屬于我自己，并不清晰?！笨蛋廴饎t更像一個(gè)個(gè)人的專屬空間，走進(jìn)去之后都是為圍繞個(gè)人自己的數(shù)據(jù)以及量身制定的健康解決方案，專屬讓個(gè)體客戶得到安全，穩(wěn)定和連續(xù)的支持，個(gè)人的以預(yù)防和康復(fù)為核心的主動(dòng)式健康服務(wù)以周期為目標(biāo)可以輕松直接的獲得。
通過(guò)不斷的探索與實(shí)踐，建立在全方位、交互參與、預(yù)測(cè)預(yù)防的角度下，線下結(jié)合線上基礎(chǔ)模型建立完成，當(dāng)然，在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中經(jīng)歷了很多突破和“推倒重建”，先做加法再做減法，系統(tǒng)模型逐漸清晰，展示方式不斷優(yōu)化，從前期的調(diào)研到系統(tǒng)的內(nèi)側(cè)，經(jīng)歷了千百次討論、修改、完善，最終呈現(xiàn)的不僅僅是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+健康的創(chuàng)新服務(wù)模式的落地實(shí)踐，也將會(huì)掀起一場(chǎng)智能時(shí)代的個(gè)人健康革命。
圖2. 移動(dòng)健康服務(wù)模式
康佰瑞把十多年來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和思考經(jīng)過(guò)研發(fā)、流程不斷優(yōu)化，最終以技術(shù)系統(tǒng)的方式呈現(xiàn)出來(lái)。2017年1月3日，首個(gè)自主參與式互聯(lián)網(wǎng)健康管理客戶端APP——“大俠健康”正式上線，該產(chǎn)品采用"互聯(lián)網(wǎng)+健康"的健康管理新模式，以強(qiáng)大的健康管理服務(wù)后臺(tái)作為支持，以可穿戴健康監(jiān)測(cè)技術(shù)為連接，以專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)流程為路徑，把維護(hù)用戶的健康為終極目的，成功實(shí)現(xiàn)未來(lái)醫(yī)療模式健康管理的個(gè)性化、人性化和專業(yè)化?！按髠b健康”的正式上線標(biāo)志著康佰瑞自此成功向智能化移動(dòng)式健康管理服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
“大俠健康”以個(gè)體健康為中心的核心價(jià)值體現(xiàn)在：
自由而健康：采用互聯(lián)網(wǎng)+健康的創(chuàng)新模式，打破時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)和實(shí)時(shí)把技術(shù)、信息數(shù)據(jù)采集，健康醫(yī)學(xué)專業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)模式相連接，根據(jù)狀態(tài)獲得健康計(jì)劃提醒，隨時(shí)看健康動(dòng)態(tài)和效果，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)預(yù)防和個(gè)體化健康維護(hù)。
擁有私人檔案庫(kù)：行業(yè)內(nèi)最全面的健康動(dòng)態(tài)檔案和健康問(wèn)題專項(xiàng)解讀，精準(zhǔn)健康評(píng)估，永久保存，隨時(shí)查閱下載，成為自己數(shù)據(jù)的主人。
專屬個(gè)人數(shù)據(jù)管理：根據(jù)個(gè)人關(guān)注指定顯示健康指標(biāo)動(dòng)態(tài)，可以根據(jù)年齡、病癥、風(fēng)險(xiǎn)針對(duì)性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專屬體檢設(shè)計(jì)、檢查提醒、日常數(shù)據(jù)管理、精準(zhǔn)指標(biāo)解讀以及歷年數(shù)據(jù)分析，為健康維護(hù)和效果提供堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
主題健康管理：13種重大疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)指導(dǎo)，60種常見(jiàn)高發(fā)疾病反饋，28個(gè)主題疾病個(gè)性化服務(wù)，10種常見(jiàn)癥狀指導(dǎo)，健康計(jì)劃，健康營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)處方針對(duì)明確，只要你參與，只要你執(zhí)行，你的健康你做主。
健康生活方式數(shù)據(jù)化：營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)不再概念化理論化，有目標(biāo)和數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)每日指南和信息記錄以及實(shí)時(shí)評(píng)估，你會(huì)第一次真正的知道對(duì)于你自己的健康而言，飲食的結(jié)構(gòu)和量對(duì)不對(duì)，運(yùn)動(dòng)方法和量科學(xué)與否，智慧的飲食，科學(xué)的運(yùn)動(dòng)，健康得到最大的保障。
圖3. 產(chǎn)品客戶端功能展示
四、創(chuàng)新模式
“大俠健康 APP”的核心創(chuàng)新點(diǎn)是開(kāi)創(chuàng)了健康管理的新模式。它以維護(hù)用戶健康為終極目的，通過(guò)為用戶提供一個(gè)記錄、存儲(chǔ)、分析評(píng)估各種指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合性健康管理平臺(tái)，對(duì)人們健康管理的快速便捷支持體驗(yàn)。技術(shù)方面，它集圖像識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、身體指標(biāo)數(shù)據(jù)分析、云儲(chǔ)存技術(shù)于一身，在檔案管理、體檢設(shè)計(jì)、主題健康管理、營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)管理等方面全面掌控客戶的健康，各環(huán)節(jié)預(yù)測(cè)健康風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)零級(jí)預(yù)防，為客戶的健康保駕護(hù)航。
康佰瑞全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)健康模式、全生命周期健康管理為主題，結(jié)合臨床體檢領(lǐng)域、功能醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、中醫(yī)健康管理、營(yíng)養(yǎng)康復(fù)、運(yùn)動(dòng)健康、身心醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，及功能醫(yī)學(xué)技術(shù)和理念實(shí)現(xiàn)終端個(gè)人健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，動(dòng)態(tài)分析和遠(yuǎn)程支持，結(jié)合線下的個(gè)性化健康管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)體的疾病預(yù)防和慢病康復(fù)目標(biāo)。
1.健康理念創(chuàng)新：倡導(dǎo)一種健康的生活方式，不僅是‘治病’，更是‘治未病’；改善亞健康情況、提高身體素質(zhì)、減少痛苦,做好健康保障、健康管理、健康維護(hù)；幫助民眾從透支健康、對(duì)抗疾病的方式轉(zhuǎn)向呵護(hù)健康、預(yù)防疾病的新健康模式。
2.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新：全部健康評(píng)估技術(shù)采用無(wú)創(chuàng)功能醫(yī)學(xué)技術(shù)和方法，以人的基因、環(huán)境、飲食、生活型態(tài)、心靈等共同組合成的獨(dú)特體質(zhì)作為管理的指標(biāo)，而非只是治療疾病的癥狀。
領(lǐng)先的云儲(chǔ)存技術(shù)，突出持續(xù)性、個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)
靈活性強(qiáng)，可自行選擇所需功能模塊、設(shè)備種類
通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破服務(wù)時(shí)間地域局限
系統(tǒng)拓展性強(qiáng)，可根據(jù)需要增減接入設(shè)備
便捷智能檢測(cè)設(shè)備，分析及自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)到后臺(tái)
3.服務(wù)模式創(chuàng)新：全科醫(yī)學(xué)服務(wù)模式，以整體健康管理中心為平臺(tái)進(jìn)行全方位健康管理。以契約式托管、派駐式服務(wù) 、周期性管理 、技術(shù)與服務(wù)同步為特點(diǎn)，每個(gè)人都有專屬的健康管理師。變被動(dòng)為主動(dòng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)于自己健康管理的參與。
4.社會(huì)生活引領(lǐng)和創(chuàng)新：為民眾培養(yǎng)健康意識(shí)，引導(dǎo)健康生活方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化科學(xué)飲食運(yùn)動(dòng)，引導(dǎo)個(gè)人參與到自己的健康管理中，認(rèn)識(shí)和了解疾病預(yù)防的重要。同時(shí)，倡導(dǎo)家庭聯(lián)動(dòng)，職業(yè)場(chǎng)所健康管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)的回報(bào)，傳播健康和愛(ài)，以人為本，以健康為中心，以需求為導(dǎo)向，敬畏生命、超越救助、降低社會(huì)疾病負(fù)擔(dān)，讓民眾生活更幸福。
五、案例價(jià)值
在行業(yè)方面，康佰瑞開(kāi)創(chuàng)了基于健康管理服務(wù)系統(tǒng)、線上線下連通來(lái)全方位照護(hù)管理人們健康的未來(lái)醫(yī)學(xué)移動(dòng)新模式，通過(guò)對(duì)個(gè)人、家庭、企事業(yè)團(tuán)體的移動(dòng)式健康管理體系的建立，讓每一個(gè)人隨時(shí)隨地都有獲得健康的機(jī)會(huì)。
康佰瑞健康團(tuán)隊(duì)十余年為百余家企事業(yè)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體院校（金融系統(tǒng)、石油系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、省市政府機(jī)關(guān)、 中央和地方黨校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及院校等）進(jìn)行健康管理服務(wù)，服務(wù)客戶從普通百姓、企業(yè)精英人士、奧運(yùn)冠 軍、著名作家、醫(yī)學(xué)權(quán)威到政府要員，健康受益者遍及國(guó)內(nèi)外。康佰瑞致力于為企事業(yè)集團(tuán)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)等第三方和家庭個(gè)人提供最優(yōu)質(zhì)的托管式健康促進(jìn)服務(wù)，結(jié)合成熟的線下服務(wù)模式聯(lián)合線上服務(wù)系統(tǒng)及平臺(tái)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化智能化，大數(shù)據(jù)健康模型，通過(guò)實(shí)施人人可及的健康服務(wù)，未來(lái)惠及客戶量將成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，未來(lái)將與金融系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)健康平臺(tái)、IT 行業(yè)、體檢機(jī)構(gòu)、金融保險(xiǎn)業(yè)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)密切合作，預(yù)計(jì)明年簽約服務(wù)用戶將達(dá)到 100 萬(wàn)人。
在創(chuàng)新方面，康佰瑞的健康管理服務(wù)系統(tǒng)，打通醫(yī)院、藥店、智能設(shè)備廠商，對(duì)企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)公司、 體檢中心、民營(yíng)健康管理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式、全流程、O2O 健康管理解決方案?！按髠b健康”移動(dòng)App能夠幫助用戶隨時(shí)和實(shí)時(shí)把技術(shù)、信息數(shù)據(jù)采集，健康醫(yī)學(xué)專業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)模式相連接，根據(jù)狀態(tài)獲得健康計(jì)劃提醒，隨時(shí)看健康動(dòng)態(tài)和效果，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)預(yù)防和個(gè)體化健康維護(hù)。
在社會(huì)工作價(jià)值方面，康佰瑞積極努力探索移動(dòng)醫(yī)療與基礎(chǔ)醫(yī)療的結(jié)合點(diǎn)，在健康管理醫(yī)學(xué)服務(wù)提供方面、健康管理服務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化方面、健康管理醫(yī)學(xué)服務(wù)模式和路徑方案不斷的探索并做出積極貢獻(xiàn)。移動(dòng)健康改變了過(guò)去人們只能前往醫(yī)院“看病”的傳統(tǒng)生活方式，每個(gè)人都成為自己數(shù)據(jù)的主人，參與自己的健康決策，把握自己的健康未來(lái)，無(wú)論在家里還是在路上，都能夠隨時(shí)聽(tīng)取醫(yī)生的建議，或者是獲得各種與健康相關(guān)的資訊。因?yàn)橐苿?dòng)通信技術(shù)的加入，不僅將節(jié)省之前大量用于掛號(hào)、排隊(duì)等候乃至搭乘交通工具前往的時(shí)間和成本，而且會(huì)更高效地引導(dǎo)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，變治病為防病，緩解醫(yī)療壓力，提高生活質(zhì)量，發(fā)病率的下降和并發(fā)癥的減少，將大大減少醫(yī)藥費(fèi)用支出，影響推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。未來(lái)醫(yī)療模式將對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)生顛覆式的變革，并深刻改變?nèi)藗兊倪\(yùn)動(dòng)方式、就醫(yī)方式、生活方式和社會(huì)的未來(lái)發(fā)展！
文章來(lái)源于阿里商業(yè)評(píng)論
作者：李曉霞 朱曉林 李亮
（北京康佰瑞健康科技有限公司CEO；中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院；對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院）
原名:創(chuàng)業(yè)明星|“美女總裁李大俠”與她的“大俠健康”
文章來(lái)源云棲社區(qū)，作者陳小鮮
摘要：未來(lái)醫(yī)療的終極目標(biāo)是致力于為每一個(gè)人贏得健康，省下很多醫(yī)療費(fèi)，很多時(shí)間，然后把贏得的健康，時(shí)間和財(cái)富用于更多快樂(lè)生活體驗(yàn)和美好的事情上。
在我們年老的時(shí)候，
我們能守著父母，愛(ài)著孩子！
我們?nèi)匀挥心芰ぷ?，開(kāi)車(chē)，寫(xiě)書(shū)，
沒(méi)有病痛，看起來(lái)還年輕；
去喜歡的地方旅行，欣賞夕陽(yáng)的美麗，
這一切的幸福，是因?yàn)椋覀冞x擇健康！
——大俠健康創(chuàng)始人 李曉霞
初見(jiàn)李曉霞女士，已到中年的她也太年輕了吧！皮膚白皙，紅潤(rùn)有光澤，舉手投足間透露著女人的優(yōu)雅與自信。她打趣的調(diào)侃道，“我的名字叫李曉霞，不過(guò)這些年為了事業(yè)打拼，大家都叫我‘李大俠’”。“我的夢(mèng)想是做人人可及的健康服務(wù)?！彼Z(yǔ)氣平靜而堅(jiān)定。
李曉霞從九六年開(kāi)始做神圣的“白衣天使”至今已經(jīng)21年，是中國(guó)最早一批全科醫(yī)生，那時(shí)任職社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任一職并負(fù)責(zé)轄區(qū)8萬(wàn)人預(yù)防保健服務(wù)工作，深深體會(huì)基層患者患病之苦，十三年前她為了更多人能夠走向預(yù)防之路，堅(jiān)定的辭去社會(huì)地位高、工作穩(wěn)定的臨床醫(yī)生職業(yè)，轉(zhuǎn)身跳下健康管理創(chuàng)業(yè)大潮！多年艱難探索創(chuàng)業(yè)受到了親朋好友的各種質(zhì)疑與不解，好好的醫(yī)生不做，民營(yíng)機(jī)構(gòu)服務(wù)誰(shuí)信任？市場(chǎng)客戶有多難做？為啥“瞎折騰”？各種言論撲面而來(lái)。
然而，為了“做更低成本收費(fèi)，健康效果更好，人人可及的健康服務(wù)”的初心，這一路雖然很難，但她從來(lái)沒(méi)后悔過(guò)。十三年的摸爬滾打，李曉霞已記不清經(jīng)歷了多少坎坷和困境，同時(shí)期的健康管理公司有多少已經(jīng)倒閉？有多少創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)堅(jiān)持不下去，另謀生路？作為First Mover，她沒(méi)有效仿者，因?yàn)樗退膱F(tuán)隊(duì)就是中國(guó)第一批做健康管理的團(tuán)隊(duì)。 多年不懈努力，線下服務(wù)流程已經(jīng)成型，健康管理效果和數(shù)據(jù)盡顯，行業(yè)服務(wù)口碑確立，客戶越來(lái)越多，沒(méi)有人愿意深挖的專業(yè)化健康管理服務(wù)，李曉霞和團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不懈終究探索成功，康佰瑞機(jī)構(gòu)是健康管理行業(yè)里為數(shù)不多的不依靠賣(mài)設(shè)備，不依靠推銷(xiāo)保健品，不依靠醫(yī)療通道資源，依托專業(yè)服務(wù)贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可和信賴。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，很多傳統(tǒng)行業(yè)不得不尋求轉(zhuǎn)型，然而由于高專業(yè)性、高行業(yè)壁壘性，導(dǎo)致醫(yī)療行業(yè)勢(shì)必將是最后被顛覆、并且最難被顛覆的行業(yè)之一。十三年來(lái)，李曉霞帶領(lǐng)康佰瑞不斷探索在線醫(yī)療的服務(wù)模式，健康管理如果突破發(fā)展瓶頸，必然從預(yù)防和管理慢病入手，僅靠人工線下服務(wù)難以成規(guī)模和有更好的健康效果，互聯(lián)網(wǎng)+健康管理的服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用成為發(fā)展必然。
李曉霞和團(tuán)隊(duì)從技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)體驗(yàn)以及應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行重組構(gòu)建，不斷地嘗試，開(kāi)拓，探索和發(fā)明，為每一個(gè)模塊功能核心價(jià)值討論，反復(fù)修改，加班、不被理解、沒(méi)有節(jié)假日！也曾因?yàn)檎也坏椒椒ㄍ黄贫磺?，也有團(tuán)隊(duì)人員中途離開(kāi)的無(wú)奈......每一小點(diǎn)的創(chuàng)新和突破都讓她們備受鼓舞，她們深信這些創(chuàng)新的價(jià)值，一定會(huì)引來(lái)熱愛(ài)健康的人們對(duì)未來(lái)醫(yī)療的期待和憧憬，她們希望通過(guò)技術(shù)和模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)更低成本與更大可及性和質(zhì)量更好的醫(yī)療健康服務(wù)。它從種子的思考到上線的過(guò)程，完全可以代表健康醫(yī)療領(lǐng)域第一線不斷奮斗和創(chuàng)新的人的情懷，以及近幾年健康醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的艱辛并充滿挑戰(zhàn)的歷程！
2017年1月3日，康佰瑞首款自主參與式互聯(lián)網(wǎng)健康管理APP——“大俠健康”正式上線。如何定義“大俠健康”？是用一個(gè)健康A(chǔ)PP還是一個(gè)平臺(tái)亦或是一個(gè)產(chǎn)品？怎樣創(chuàng)造出卓爾不群和富有核心價(jià)值的系統(tǒng)？它一定基于對(duì)客戶健康需求深深的理解而創(chuàng)造出的全新健康管理模式。它是“未來(lái)健康醫(yī)療”中的一個(gè)創(chuàng)新系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)為“大俠健康”寄予了大醫(yī)情懷——“俠之大者，為國(guó)為民”，大俠本指那些身懷絕技、有勇有謀、大公無(wú)私的武林高手?！按髠b健康”，寓指在健康產(chǎn)業(yè)里，希望創(chuàng)造和成為一個(gè)具有超常技術(shù)創(chuàng)新、復(fù)合專業(yè)能力、富有醫(yī)學(xué)人文情懷的個(gè)人健康服務(wù)專屬平臺(tái)，“大俠健康”致力于通過(guò)創(chuàng)新未來(lái)健康醫(yī)療模式，以自身系統(tǒng)的健康獨(dú)特性解決方案，實(shí)現(xiàn)個(gè)體疾病的預(yù)防和康復(fù)，愿大俠健康“方”到病除，為民眾健康保駕護(hù)航，愿人們樂(lè)享健康生活。
近些年活躍在市面的互聯(lián)網(wǎng)健康A(chǔ)PP上千種之多，如春雨醫(yī)生、好大夫等等，它們?yōu)樾袠I(yè)發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用！有許多醫(yī)院也有自己的一套健康管理系統(tǒng)，但多數(shù)仍是在數(shù)據(jù)采集和診療這些點(diǎn)上轉(zhuǎn)，雖然這確實(shí)能夠緩解當(dāng)前的一部分就醫(yī)壓力，但李曉霞想做的并不僅僅是這些，為了不僅僅是能讓老百姓緩解看病，而是不再等“得病”，懂得預(yù)防之道，更重要的是能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)健康管理模式，參與和決策自己的健康。“大俠健康”的開(kāi)發(fā)基因是與眾不同的專業(yè)服務(wù)思維，而不僅僅是軟件開(kāi)發(fā)思維，它實(shí)現(xiàn)了目前國(guó)際視野的未來(lái)醫(yī)療模式——我的健康我做主！“大俠健康”在私人健康檔案庫(kù)、健康寶葫蘆（計(jì)劃、提醒、處方）、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)，我的運(yùn)動(dòng)、我的營(yíng)養(yǎng)模塊中都是以客戶個(gè)人個(gè)性化服務(wù)作為重點(diǎn)，“大俠健康”對(duì)于客戶來(lái)講是客戶的自己私屬的家，不是人人可以去的平臺(tái)健康商店，在個(gè)體預(yù)防，健康管理、疾病預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)健康服務(wù)模式上都呈現(xiàn)個(gè)性化參與，交互和體驗(yàn)。
李曉霞與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的康佰瑞同時(shí)聚焦健康人群的全生命周期健康管理，慢性病在當(dāng)代呈發(fā)病年輕化趨勢(shì)，有了數(shù)據(jù)和模式，慢性病預(yù)防和管理將會(huì)取得突破性的進(jìn)展效果，生活方式管理也就不難實(shí)現(xiàn)了?？蛋廴鹨褜?shí)現(xiàn)對(duì)用戶健康進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，為亞健康人群進(jìn)行13大慢病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，異常指標(biāo)時(shí)時(shí)提醒，實(shí)現(xiàn)早評(píng)估、早發(fā)現(xiàn)，精準(zhǔn)預(yù)防。結(jié)合臨床體檢、功能醫(yī)學(xué)、中醫(yī)健康管理、營(yíng)養(yǎng)康復(fù)、健康運(yùn)動(dòng)、身心醫(yī)學(xué)及功能醫(yī)學(xué)技術(shù)和理念實(shí)現(xiàn)終端移動(dòng)式穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、動(dòng)態(tài)分析和遠(yuǎn)程支持，結(jié)合線下的個(gè)性化健康管理服務(wù)和生命周期健康預(yù)防重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)個(gè)體的疾病預(yù)防目標(biāo)。
如何能夠在互聯(lián)網(wǎng)和健康專業(yè)深度的融合，如何把開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的健康管理服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)揮更好？李曉霞曾經(jīng)多次和團(tuán)隊(duì)講：醫(yī)療專業(yè)人也要跨界，也要有互聯(lián)網(wǎng)思維，要有云健康的概念，要能夠跨界合作，數(shù)據(jù)管理和安全是系統(tǒng)發(fā)展的最根本基礎(chǔ)，每個(gè)參與到個(gè)人健康管理的個(gè)體，將都會(huì)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)以百萬(wàn)級(jí)的客戶，實(shí)時(shí)都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，大量健康信息數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算、分析對(duì)系統(tǒng)和平臺(tái)有超高的要求，無(wú)論是發(fā)展和成長(zhǎng)性，基礎(chǔ)和口碑，以及安全和未來(lái)個(gè)性化定制上，都需要強(qiáng)大的平臺(tái)支持合作！借此，康佰瑞在創(chuàng)業(yè)初期便選擇了阿里云作為前進(jìn)道路上的合作伙伴，阿里云也無(wú)疑是最好的合作伙伴，其專業(yè)的技術(shù)支持，強(qiáng)大的平臺(tái)背景，定將助推康佰瑞健康管理服務(wù)的發(fā)展，“大俠健康”服務(wù)也必將做的更加精細(xì)化、專業(yè)化！
“未來(lái)醫(yī)療的終極目標(biāo)是致力于為每一個(gè)人贏得健康，省下很多醫(yī)療費(fèi)，很多時(shí)間，然后把贏得的健康，時(shí)間和財(cái)富用于更多快樂(lè)生活體驗(yàn)和美好的事情上。”李曉霞說(shuō)，醫(yī)學(xué)就是一門(mén)藝術(shù)，對(duì)生命滿懷熱情與敬畏，才能為他人帶去溫暖與希望。
《創(chuàng)業(yè)明星》欄目中的明星案例均在阿里云上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。案例由阿里巴巴創(chuàng)新中心及阿里云研究中心通過(guò)《“云創(chuàng)新勢(shì)力”首屆中國(guó)云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評(píng)選》活動(dòng)選送。
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